全国呼叫中心许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的呼叫中心业务）由工业和信息化部（MIIT）或各省通信管理局审批,以下是办理和查询的详细指南：
办理机构
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全网呼叫中心许可证（业务覆盖全国）
- 审批部门：工业和信息化部（MIIT）
- 办理地点：北京市西城区长安街13号（工信部政务大厅）
- 官网：工信部电信业务市场综合管理信息系统
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地网呼叫中心许可证（业务仅限省内）
微信号：15321396264
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复制微信号- 审批部门：企业注册地的省/自治区/直辖市通信管理局
- 广东企业向广东省通信管理局申请,上海企业向上海市通信管理局申请。
办理流程
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准备材料（全网/地网通用）：
- 公司营业执照（注册资本≥1000万元，全网需≥1000万，地网≥100万）；
- 公司章程、股权结构图；
- 法人及股东身份证明；
- 3名以上员工社保记录（含技术人员）；
- 呼叫中心系统搭建证明（如场地、设备、技术方案）；
- 业务可行性报告及合规承诺书。
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在线提交：
- 登录工信部系统（全网）或各省通信管理局官网（地网）,注册后填写申请表并上传材料。
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审核与领证：
- 审核周期：全网约60个工作日，地网约30-45个工作日；
- 通过后领取纸质许可证（全网由工信部发放，地网由地方管局发放）。
查询方法
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官网查询：
- 全网许可证：登录工信部系统 → 选择“许可证查询” → 输入企业名称或许可证号。
- 地网许可证：访问企业所在省通信管理局官网（如“广东省通信管理局”官网）查询。
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电话查询：
- 拨打工信部服务热线 12381或地方管局电话咨询。
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第三方平台：
通过“企查查”“天眼查”等工具输入企业名称，查看“行政许可”栏目中的许可证信息。
注意事项
- 有效期：许可证有效期5年，需提前90天续办。
- 变更/年检：企业名称、法人等变更需30日内向原发证机关申请；每年需提交年检报告（1-3月）。
- 违规处罚：无证经营将被责令关停并罚款（最高100万元）。
常见问题
- Q：个体户能否申请？
A：不可以，必须为内资公司（外资需走工信部外资审批流程）。 - Q：是否需要实际办公场地？
A：是,需提供场地租赁合同及设备清单。
如需进一步协助，建议直接联系工信部政务大厅（010-68205200）或当地通信管理局。
以上是对“全国呼叫中心许可证去哪里办理怎么查询”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。