确认业务类型
呼叫中心许可证分为两类：
- 全网呼叫中心（覆盖多省）：由工信部审批。
- 地网呼叫中心（仅限省内）：由省通信管理局审批。
申请条件
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公司资质
- 纯内资企业（无外资），注册资本≥1000万元（全网）或100万元（地网）。
- 营业执照经营范围需包含“经营电信业务”或“呼叫中心业务”。
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人员与场地
微信号：15321396264
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复制微信号- 至少3名员工的社保记录（需计算机/通信相关专业，近期1个月）。
- 有实际办公场地（需提供租赁合同及产权证明）。
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技术方案
具备呼叫中心系统（自建或托管），需提供系统功能说明、网络拓扑图等。
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合规性
无违法记录（如骚扰电话、诈骗等），需签署《依法经营承诺书》。
所需材料
| 材料名称 | 要求说明 |
|---|---|
| 营业执照副本 | 原件扫描件，经营范围需合规 |
| 法人及股东身份证 | 正反面扫描件，股东需追溯至自然人 |
| 公司章程 | 加盖工商局档案查询章 |
| 社保证明 | 3名员工近期1个月社保记录 |
| 办公场地证明 | 租赁合同+房产证复印件 |
| 呼叫中心系统证明 | 系统截图、功能说明书、服务器协议 |
| 业务可行性报告 | 包括业务描述、技术方案、市场分析 |
| 其他 | 域名证书、服务器托管协议等 |
申请流程
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网上提交
- 登录工信部或省通信管理局官网（如工信部电信业务市场综合管理信息系统），注册账号并填写申请表。
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材料初审
提交后5-10个工作日内反馈修改意见（如有）。
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受理通知书
材料合格后,发放《受理通知书》。
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实质审查
审核周期约30-60个工作日，可能需现场核查办公场地及系统。
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领取许可证
通过后领取《增值电信业务经营许可证》（有效期5年）。
注意事项
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外资限制
若含外资,需走外商投资审批流程（更复杂，建议咨询专业机构）。
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年检与续期
每年1-3月需提交年检报告，到期前90天申请续期。
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违规风险
严禁用于骚扰电话、诈骗等，否则可能被吊销许可证。
代办建议
若流程复杂,可委托专业代理机构（费用约2-5万元），但需核实其资质（如《通信信息网络系统集成资质》）。
提示： 2023年起，部分省份试点“告知承诺制”，可缩短审批时间，具体咨询当地通信管理局。
以上是对“申请呼叫中心许可证怎么操作”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。