呼叫中心省内许可证（即《增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务（省内）》）的线上办理流程如下，以工信部统一平台和各省通信管理局要求为准：
办理前准备
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确认业务范围
- 仅限省内经营的呼叫中心业务（如客服外包、电话营销等），需申请省内许可证（B24类）。
- 若涉及跨省经营，需申请全网许可证（由工信部审批）。
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- 公司注册资本≥100万元人民币（省内业务）。
- 营业执照经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”。
- 有必要的场地、技术方案和3名以上社保缴纳人员（需近期1个月社保记录）。
线上办理流程（以各省通信管理局为例）
步骤1：注册登录系统
- 登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”
官网：https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“省内许可证申请” → 注册企业账号（需法人手机验证）。
步骤2：填写申请表
- 选择业务类型：“国内呼叫中心业务（省内）”
- 填写企业信息、股东结构、主要人员信息、业务覆盖范围（仅限本省）等。
步骤3：上传材料（需PDF或JPG格式）
| 材料名称 | 要求说明 |
|---|---|
| 营业执照副本 | 需加盖企业公章，经营范围需包含增值电信业务。 |
| 公司章程 | 需含股东信息及股权结构。 |
| 法人及股东身份证 | 正反面扫描件，股东为企业需提供营业执照。 |
| 3名人员社保记录 | 近期1个月社保缴纳证明（需包含计算机或通信相关专业人员）。 |
| 业务发展和实施计划 | 包括技术方案、呼叫中心系统架构、坐席数量、服务范围等。 |
| 场地证明 | 房产证或租赁合同（需与注册地一致）。 |
| 依法经营承诺书 | 模板可在系统下载，需法人签字盖章。 |
步骤4：提交审核
- 确认信息无误后提交,系统生成“受理编号”，需保存备查。
审核与领证
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初审（5-10个工作日）
通信管理局审核材料，若需补正，系统会退回并注明原因（需3日内补交）。 -
实质审核（20-30个工作日）
可能涉及电话核查或现场检查（如场地、系统演示）。 -
领取许可证
- 审核通过后,系统提示领取方式：
- 电子许可证：直接下载PDF文件（与纸质版同等效力）。
- 纸质许可证：需邮寄或现场领取（加盖省通信管理局公章）。
- 审核通过后,系统提示领取方式：
注意事项
- 年检要求：每年1-3月需登录系统提交年检报告。
- 变更/续期：许可证有效期5年，到期前90天需申请续期。
- 违规风险：未取得许可证擅自经营，可能面临关停+罚款（违法所得3-5倍）。
各省差异提示
- 广东/浙江/江苏等省份：可能要求额外提交呼叫中心系统测评报告（需第三方机构出具）。
- 上海/北京：部分区域需先通过“事前信用核查”（登录当地通信管理局官网查询）。
建议提前拨打省通信管理局客服电话（如广东省：020-87628315）确认细节。
以上是对“呼叫中心省内许可证线上办理流程”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。