全国呼叫中心运营许可证（正式名称为《增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务）》）是开展全国性呼叫中心业务的法定资质，以下是关键信息总结：
许可证全称与分类
- 正式名称：
《增值电信业务经营许可证》中核准的业务种类为 “国内呼叫中心业务”（B24类）。 - 适用范围：
允许在全国范围内提供呼叫中心服务（如客服热线、电话营销、外包服务等）。
申请条件
- 企业资质：
- 纯内资公司（无外资），注册资本 ≥1000万元人民币（认缴即可）。
- 营业执照经营范围需包含“呼叫中心业务”或“增值电信业务”。
- 人员与场地：
- 至少3名员工近期1个月社保记录（需计算机/通信相关专业）。
- 有实际办公场地及呼叫中心系统（需通过工信部评测）。
- 其他要求：
无违法记录,法人未被列入电信黑名单。
申请流程
- 系统评测：
通过工信部指定的呼叫中心系统评测（如“码号资源接入系统”）。 - 材料提交：
向工信部（全网）或省通信管理局（地网）提交申请（全国业务需报工信部）。 - 审批时间：
约60-90个工作日（材料齐全情况下）。 - 年检与续期：
- 每年1-3月需完成年检。
- 许可证有效期5年,到期前90天申请续期。
所需材料清单
- 营业执照副本扫描件
- 法人及股东身份证（无外资承诺书）
- 公司章程
- 3名员工社保证明及学历证明
- 呼叫中心系统评测报告
- 业务方案及场地证明（租赁合同/产权证明）
注意事项
- 外资限制：
若公司有外资成分，需按《外商投资电信企业管理规定》申请（外资股比≤50%，且需额外审批）。 - 违规后果：
无证经营将面临关停、罚款（违法所得3-5倍），甚至列入失信名单。 - 码号申请：
开展业务需同步申请95/96开头的呼叫中心专用号码（需单独审批）。
代办建议
若流程复杂,可委托专业代理机构（费用约3-8万元，含评测、材料撰写等），但需核实其工信部备案资质。
微信号：15321396264
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