ISO评审（即ISO管理体系认证审核）的核心目的，是验证组织的管理体系是否符合所选ISO标准的要求，并有效运行。 围绕“标准条款的符合性”和“体系运行的有效性”展开，审核标准就是对应的ISO标准文本（如ISO 9001:2015、ISO 14001:2015、ISO 45001:2018等），审核员会逐条对照标准条款检查组织是否“说、写、做”一致。
（审什么？）
以最常见的ISO 9001:2015为例，审核员会系统检查以下七大板块：
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| 标准章节 | （举例） |
|---|---|
| 组织环境 | 是否识别内外部影响因素？是否理解客户需求？ |
| 领导作用 | 最高管理者是否参与质量方针制定？是否分配职责？ |
| 策划 | 是否进行风险评估（如FMEA）？是否设定质量目标？ |
| 支持 | 人员能力是否达标？基础设施是否维护？文件化信息是否受控？ |
| 运行 | 从合同评审、设计开发、采购、生产到交付，是否按流程执行？ |
| 绩效评价 | 是否进行内部审核、管理评审？是否监控客户满意度？ |
| 改进 | 是否对不合格品采取纠正措施？是否持续改进（如PDCA）？ |
审核标准（凭什么判？）
审核员唯一依据是ISO标准原文，具体判断逻辑是：
- 是否有文件化信息（如手册、程序、作业指导书）
- 是否按文件执行（现场观察、记录抽查）
- 是否达到预期结果（如客户投诉率下降、交付准时率提升）
举例：ISO 9001条款8.5.1“生产和服务提供的控制”
审核员会检查：
- 有无作业指导书？（文件）
- 现场操作是否按指导书？（执行）
- 产品合格率是否达标？（结果）
审核的三种类型
| 类型 | 目的 | 举例 |
|---|---|---|
| 一阶段审核 | 文审，检查文件是否符合标准 | 查手册是否覆盖标准条款 |
| 二阶段审核 | 现场审核，验证体系运行有效性 | 抽查生产记录、访谈员工 |
| 监督审核 | 获证后每年监督，确保体系持续有效 | 抽查客户投诉处理记录 |
常见不符合项（高频踩坑）
- 文件规定与实际操作“两张皮”（如规定检验3次，实际只做1次）
- 记录缺失（如培训无签到、设备无点检记录）
- 目标未达成且无措施（如客户满意度<80%，但未分析原因）
- 内审走过场（内审报告全“符合”，但现场问题成堆）
一句话总结
ISO评审就是用标准条款当尺子，量你“说的（文件）、做的（记录）、改的（改进）”是否一致，最终判断体系是否既合规又有效。
以上是对“ISO评审要评的都是些什么内容它的审核标准是什么”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。