年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日为年审申报期。
- 企业需在此期间登录电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
- 逾期未完成年审的,将被列入不良名单，严重者可能被吊销许可证。
年审所需材料（常见）
以下材料需加盖公司公章并扫描上传：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需最新年检记录 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、呼叫记录保存、投诉处理机制等 |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 法定代表人身份证复印件 | |
| 联系人及客服电话 | 需真实有效，管局可能抽查 |
| 其他管局要求的补充材料 | 各地略有差异 |
年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务” → 填写并上传材料
- 提交后等待管局审核（约1–2个月）
- 审核通过后,系统状态更新为“年检合格”
- 如被退回,需按意见补正并重新提交
注意事项
| 项目 | 提示 |
|---|---|
| 零申报 | 若未开展业务，也需提交“零业务报告”，不能完全不报 |
| 虚假材料 | 一经发现，许可证可能被吊销，并列入失信名单 |
| 许可证即将到期 | 年审≠续期，许可证有效期为5年，到期前需提前申请续期（不是年审） |
| 多地运营 | 若在全国多地设点，需确保各地备案信息一致，避免被抽查出问题 |
常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 年审没过怎么办？ | 可在规定时间内补正材料，逾期将被列入不良名单 |
| 许可证是2022年办的，今年要年审吗？ | 只要证书在有效期内，每年都要年审 |
| 公司没开展业务，还要年审吗？ | 必须年审，可提交“零业务报告” |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，如找代办机构则可能有服务费 |
建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 真实填报：尤其是坐席数、业务收入等，管局可能抽查。
- 保留截图：提交后保存系统回执截图，作为已年审凭证。
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微信号：15321396264
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