✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月为集中年审期（具体以工信部或各省通信管理局通知为准）。
- 许可证颁发日期在当年1月1日之前的，均需参加年审。
✅ 三、年审主管部门
- 工信部：全网呼叫中心（跨地区经营）
- 省通信管理局：地网呼叫中心（省内经营）
✅ 四、年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 官网模板下载，盖章扫描 |
| 营业执照副本 | 需与许可证信息一致 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 公司年度财务会计报告 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 含业务规模、坐席数、客户数、收入等 |
| 网络安全和信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供通话录音样本、系统截图等 |
✅ 五、年审流程（简化版）
- 登录系统：
工信部政务服务平台（https://ythzxfw.miit.gov.cn）或各省通信管理局官网。 - 填写年报信息：
在线填写《增值电信业务经营许可证年检表》。 - 上传材料：
按系统提示上传上述材料。 - 等待审核：
审核周期通常为1-2个月,通过后系统会更新年检记录。 - 加盖年检章：
部分省份需线下提交纸质材料并加盖年检章（如北京、广东等地）。
⚠️ 六、未年审的后果
- 列入不良名单：工信部或省管局官网公示。
- 许可证可能被吊销：连续两年未年审,许可证自动失效。
- 影响续期：许可证5年到期后将无法续期。
- 影响其他业务申请：如ICP、EDI等许可证申请受限。
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料,避免3月系统拥堵。
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（费用约2000-5000元）。
- 关注官网通知：工信部或省管局每年12月底会发布当年年检通知。
📌 附：常用入口
- 工信部年检系统：https://ythzxfw.miit.gov.cn
- 北京管局：http://bjca.miit.gov.cn
- 上海管局：http://shca.miit.gov.cn
- 广东管局：http://gdca.miit.gov.cn
如果你能告诉我你是全网证还是地网证，以及哪个省份,我可以给你更具体的操作指引或模板。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
