✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 企业需通过 工信部电信业务市场综合管理信息系统 提交年审材料。
- 各地通信管理局可能会在4月至6月进行抽查或现场核查。
✅ 三、年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 |
说明 |
| 企业营业执照副本复印件 |
加盖公章 |
| 增值电信业务经营许可证原件扫描件 |
含正页、附页、年检页 |
| 公司年度财务会计报表 |
包括资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 |
包括业务规模、坐席数量、客户数量、收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 |
包括用户信息保护、数据备份、应急预案等 |
| 法定代表人及联系人信息 |
包括身份证、联系方式 |
| 其他通信管理局要求的补充材料 |
各地略有差异 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → 填写并上传材料
- 提交等待审核
- 通信管理局审核（可能抽查或现场检查）
- 年审结果公示（系统可查）
- 合格：加盖“年检合格”章
- 不合格：限期整改，严重者可能吊销许可证
⚠️ 五、常见不合格原因
| 原因 |
说明 |
| 未如实申报业务数据 |
如虚报坐席数、收入为0却申报大量业务 |
| 无实际办公场地或人员 |
被抽查时发现“空壳公司” |
| 未建立信息安全制度 |
缺乏用户信息保护、日志留存等制度 |
| 未按时提交年审材料 |
超过3月31日未申报，直接列为“年检不合格” |
✅ 六、年审结果影响
| 结果 |
后果 |
| 年检合格 |
可继续合法经营，许可证有效 |
| 年检不合格 |
限期整改，整改不合格将被 吊销许可证 |
| 未参检 |
视为 自动停业，许可证将被 注销 |
✅ 七、建议与提醒
- 提前准备：1月初就开始整理材料，避免系统拥堵。
- 如实申报：不要虚报“0收入”或“0坐席”，容易被重点抽查。
- 实地合规：确保有真实办公场地、人员、系统、制度。
- 可代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（注意选择正规公司）。
📌 八、各地通信管理局联系方式（部分）
| 地区 |
年审咨询电话 |
| 北京 |
010-63319809 |
| 上海 |
021-63902005 |
| 广东 |
020-87628336 |
| 江苏 |
025-85039815 |
| 浙江 |
0571-87078265 |
✅ 九、一句话总结
“每年1-3月，登录工信部系统，如实提交材料，错过=吊销。”
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
