年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 许可证编号：以“B2”开头，业务种类为“呼叫中心业务”；
- 发证机关：工业和信息化部或各省通信管理局；
- 有效期：通常为5年，每年需提交年报。
年报时间
- 报送时间：每年1月1日至3月31日；
- 补报时间：未按时提交的，可在4月1日至6月30日补报，但可能被列入异常名录；
- 系统关闭时间：6月30日后系统关闭，未报视为拒不履行年报义务。
年报系统入口
- 工业和信息化部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
年报所需材料（系统填报）
- 企业基本信息（如法人、注册资本、注册地址等）；
- 许可证信息（许可证编号、业务覆盖范围等）；
- 经营情况（上一年度业务收入、用户数、坐席数、服务对象等）；
- 合规承诺（无骚扰电话、无违规外呼、已落实用户实名等）；
- 行政处罚情况（是否被通报、整改、罚款等）；
- 技术系统对接情况（是否接入“谢绝来电”平台、是否备案外呼线路等）；
- 其他材料（如审计报告、用户投诉处理记录等，部分省份要求上传）。
注意事项
| 项目 | 提示 |
|---|---|
| 骚扰电话治理 | 重点审查内容，需提供防骚扰制度、投诉处理机制、外呼白名单等。 |
| 数据真实性 | 虚假填报将被列入“不良名单”，影响信用记录。 |
| 多省分支 | 若许可证为“全国”范围，需向工信部报送；若为“省内”，向省通信管理局报送。 |
| 许可证续期 | 未按时年报，将直接影响续期申请，甚至可能被注销许可证。 |
未按时年报的后果
- 列入异常名录（系统公示，影响招投标、融资等）；
- 行政处罚（警告、罚款、整改）；
- 许可证注销（连续两年未报，依法注销）；
- 联合惩戒（推送至“信用中国”、市场监管总局等平台）。
建议操作流程（企业端）
- 登录系统 → 选择“年报管理” → 填写年报信息；
- 上传附件（如审计报告、防骚扰制度等，视省份要求）；
- 提交并打印 → 留存纸质材料备查；
- 关注公示结果 → 7月左右系统公示“年报合格名单”；
- 如有异常 → 及时整改并申请移出异常名录。
常见问题答疑
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 许可证刚拿到，需要年报吗？ | 发证日期在当年1月1日之前的，需报；之后的，下一年开始报。 |
| 没有实际开展业务，怎么填？ | 收入填“0”，但需说明未开展原因，并承诺合规。 |
| 系统打不开？ | 建议使用IE11或360兼容模式，或避开高峰期（3月底拥堵）。 |
如需代办或模板
我可以提供：
- 年报填写模板（Excel/Word）；
- 防骚扰制度范本；
- 外呼合规承诺书模板；
- 系统操作图文指引。
如需,请告诉我你企业所在的省份、许可证编号前几位，我可以给你更具体的指引。
微信号：15321396264
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