✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否实际开展业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证正副本扫描件 | 含许可证编号、有效期等 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据备份、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺未发生违规外呼、骚扰电话等行为 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供坐席截图、系统日志、合同样本等 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：进入 工信部电信业务市场综合管理信息系统
- 填写年报信息：按系统提示填写企业基本信息、业务开展情况、财务数据等
- 上传材料：上传上述所需材料的扫描件
- 提交审核：提交后等待通信管理局审核
- 结果公示：审核通过后，系统会显示“年检合格”，部分省份会公示名单
⚠️ 五、未年审的后果
- 列入异常名录：连续两年未年审，可能被列入电信业务经营异常名录
- 许可证吊销：情节严重或连续三年未年审，许可证可能被吊销
- 影响续期：许可证到期前无法续期，需重新申请
- 影响合作：银行、运营商、客户等合作方可能拒绝合作
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写：不要虚报业务数据，容易被抽查
- 合规经营：避免骚扰电话、违规外呼等行为，年审时可被要求提供通话记录或接受现场检查
📞 七、如需代办或咨询
如你公司无专人负责，或担心操作失误，可委托专业代理机构协助年审，但需选择有资质的正规服务商,避免被骗。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
