✅ 一、年检适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类中包含 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为年检材料提交期。
- 6月30日前 完成整改（如被要求）。
- 未按时年检或年检不合格的,将被列入 不良名单，严重者可能被 吊销许可证。
✅ 三、年检主管单位
- 工信部：全网呼叫中心（许可证号以“B1”开头）。
- 各省通信管理局：地网呼叫中心（许可证号以“B2”开头）。
✅ 四、年检所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 官网下载模板，盖章扫描 |
| 企业营业执照副本 | 最新版，盖章 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 业务开展情况报告 | 含用户规模、收入、坐席数、系统截图等 |
| 财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 其他补充材料 | 如被要求整改，需提交整改报告 |
✅ 五、年检流程（简化版）
- 登录 电信业务市场综合管理信息系统
https://dxzhgl.miit.gov.cn - 进入“年检管理”模块，填写并上传材料。
- 等待审核（一般1–4周）。
- 审核通过后,系统显示“年检合格”，可下载年检盖章页。
- 打印并粘贴年检合格页至许可证原件上。
⚠️ 六、常见不合格原因
- 未实际开展业务,无法提供有效证明材料；
- 提供虚假数据或截图；
- 未建立用户信息保护制度；
- 未按时提交材料；
- 被用户投诉较多且未处理。
✅ 七、未年检的后果
| 情况 | 后果 |
|---|---|
| 未按时提交 | 列入不良名单，限期整改 |
| 整改不合格 | 许可证可能被吊销 |
| 被吊销后 | 3年内不得再次申请同类许可 |
✅ 八、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 数据真实：不要伪造截图或合同，工信部抽查力度逐年加大。
- 可委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（注意选择有资质的）。
📌 附：系统入口
- 工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 用户名：许可证编号（如B1-2018XXXX）
- 初始密码：如未修改，通常为法人身份证后6位或统一社会信用代码后6位（建议首次登录后修改）
如果你能告诉我你是 全网证（B1） 还是 地网证（B2），我可以给你更具体的操作指引，甚至帮你列一份材料清单模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
