呼叫中心许可证停批后,企业如果需要继续开展呼叫中心业务,需要先通过合理途径向工信部申请,待获得跨地区呼叫中心许可证或地网呼叫中心许可证后,方可开展相关业务。具体申请时间因地区和申请难度而异,建议企业提前咨询专业人士,以便更好地规划和准备。
《呼叫中心许可证停批了怎么办?》
随着互联网的发展,呼叫中心已经成为了企业联系客户、提供服务的重要渠道之一,自 2018 年起,工信部已经停止了呼叫中心许可证的新批,这给许多企业带来了困扰,呼叫中心许可证停批了怎么办理手续呢?要多久才能办好呢?本文将为您一一解答。
了解呼叫中心许可证的类型
在办理呼叫中心许可证之前,首先需要了解呼叫中心许可证的类型,根据《电信业务分类目录》,呼叫中心业务分为全网呼叫中心业务和地网呼叫中心业务,全网呼叫中心业务的经营范围是全国,地网呼叫中心业务的经营范围是省内。

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准备办理材料
在办理呼叫中心许可证之前,需要准备以下材料:
1、公司的营业执照副本及复印件;
2、公司的章程及复印件;
3、公司的组织机构代码证及复印件;
4、公司的税务登记证及复印件;
5、公司的银行开户许可证及复印件;
6、公司的法定代表人身份证及复印件;
7、公司的主要管理人员的身份证及复印件;
8、公司的呼叫中心业务可行性研究报告;
9、公司的呼叫中心业务技术方案;
10、公司的呼叫中心业务相关设备清单;
11、公司的呼叫中心业务相关管理制度;
12、其他需要提供的材料。
提交申请
准备好上述材料后,您可以通过电信业务市场综合管理信息系统向企业注册地所在的省、自治区、直辖市的通信管理局提交申请,在提交申请之前,您需要确保材料的真实性和完整性,并按照要求进行排版和装订。
等待审核
省、自治区、直辖市的通信管理局收到您的申请后,会在一定时间内进行审核,如果您的申请材料存在问题,他们会要求您进行补充或修改,如果您的申请材料符合要求,他们会将您的申请转交给工信部进行进一步审核。
领取许可证
如果您的申请获得了工信部的批准,您可以前往企业注册地所在的省、自治区、直辖市的通信管理局领取呼叫中心许可证,领取许可证时,您需要携带公司的法定代表人身份证及复印件。
办理呼叫中心许可证需要一定的时间和精力,建议您提前做好准备,确保申请材料的真实性和完整性,以提高办理效率,您也可以咨询专业的代理机构,以获取更多的帮助和支持。
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