年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日为集中年审期。
- 企业需在规定时间内通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”提交年审材料。
年审流程（简化版）
| 步骤 | |
|---|---|
| ① 登录系统 | 登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”：https://dxzhgl.miit.gov.cn |
| ② 填写年报 | 填写《增值电信业务经营许可证年检报告书》，包括企业基本信息、业务开展情况、财务数据、人员情况等。 |
| ③ 上传材料 | 上传营业执照、许可证扫描件、审计报告、社保缴纳证明、业务合同等。 |
| ④ 提交审核 | 提交后由工信部或属地通信管理局审核。 |
| ⑤ 公示结果 | 审核通过后，系统会显示“年检合格”，部分省份会公示合格名单。 |
年审重点材料清单（2025年参考）
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 营业执照副本 | 需加盖公章，经营范围含“呼叫中心业务”或“增值电信业务” |
| 许可证原件扫描件 | 正副本均需上传 |
| 审计报告 | 需由会计师事务所出具，体现呼叫中心业务收入 |
| 社保缴纳证明 | 至少3名员工，含客服或技术人员，需近3个月社保 |
| 业务合同 | 提供与客户的呼叫中心服务合同，证明实际开展业务 |
| 系统截图 | 呼叫中心系统界面、坐席数量、通话记录等 |
年审常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 未开展业务怎么办？ | 仍需年审，填写“未开展业务”说明，提供零收入审计报告。 |
| 许可证过期了还能年审吗？ | 不能，需先续期（提前90天申请），否则年审入口关闭。 |
| 年审不合格会怎样？ | 会被列入“不良名单”，限期整改，严重者吊销许可证。 |
| 可以代办吗？ | 可以，建议找有经验的代办机构，但需确保材料真实。 |
年审结果查询
登录系统后，在“年检管理”中查看状态：
- “年检合格”：绿色标识,正常。
- “限期整改”：需补交材料或说明。
- “年检不合格”：红色标识,需申诉或整改。
建议（2025年最新）
- 提前准备：1月开始准备,避免3月扎堆。
- 收入过低风险：若收入低于10万元,建议补充说明业务转型或客户流失原因。
- 系统截图要真实：工信部会抽查,伪造截图将列入黑名单。
- 续期与年审分开：许可证有效期5年，年审是每年一次,别混淆。
代办服务（如需）
| 如你公司无专人负责，可考虑代办，费用参考： | 费用范围 |
|---|---|
| 基础年审代办 | ¥3,000 – ¥5,000 |
| 含审计报告+社保 | ¥5,000 – ¥8,000 |
| 含补材料+整改 | ¥8,000 – ¥12,000 |
一句话总结
“不管有没有业务，每年3月前必须完成年审，否则许可证可能作废。”
微信号：15321396264
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如你需要：
- 年审材料模板（Excel/Word）
- 审计报告模板
- 系统截图样例
- 代办机构推荐（北京/上海/深圳）
可以告诉我你公司所在省份,我可以给你更具体的操作指引或模板。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。