✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证）,都必须参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日为年审申报期。
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
- 逾期未完成年审的，将被列入 不良名单，严重者可能被 吊销许可证。
✅ 三、年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 正副本均需 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违法违规承诺书 | 法人签字并加盖公章 |
| 其他管局要求的补充材料 | 各地通信管理局可能略有差异 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务” → 填写并上传材料
- 提交后等待审核（一般为20个工作日）
- 审核通过后，系统状态显示“年检合格”
- 如被退回，需按意见补正并重新提交
⚠️ 五、常见被退回原因
- 财务报表未审计或数据异常（如收入为0）
- 呼叫中心业务未实际开展（空壳公司）
- 未提供完整的网络安全制度文件
- 材料未加盖公章或扫描不清晰
✅ 六、年审未通过的后果
- 列入 电信业务经营不良名单
- 影响后续变更、续期、换证
- 连续三年未年审，许可证将被 依法注销
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写：不要虚报数据，管局可能抽查实地核查
- 可代办：如公司无专人负责，可委托专业代理机构（注意选择有资质的）
📌 八、特别提醒（2025年更新）
- 自2023年起，部分省份（如广东、江苏）已开始试点 “实地核查+远程视频核查”,对空壳公司打击力度加大。
- 若你公司 无实际办公场地、无坐席、无人员，建议尽快整改或考虑 主动注销许可证,避免被强制吊销影响法人信用。
✅ 九、一键下载模板（可发你）
我可以为你提供：
- 呼叫中心年审报告模板（Word）
- 信息安全制度模板（PDF）
- 年审材料清单（Excel）
如需，请回复：“发我模板”,我打包发你。
微信号：15321396264
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如你能告诉我你是 全网证还是地网证、哪个省份，我可以给你 该省通信管理局的具体年审入口和联系人。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。