✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为年检材料申报期。
- 4月至6月 为通信管理局审核期。
- 6月30日前 完成年检结果公示。
✅ 三、年检主管单位
- 工信部：全网呼叫中心许可证（全国范围）
- 省通信管理局：地网呼叫中心许可证（省内范围）
✅ 四、年检所需材料（常见清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 官网下载模板，盖章上传 |
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户类型、收入等 |
| 财务报表 | 上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全等 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需补充现场核查材料 |
✅ 五、年检流程（线上为主）
-
登录系统：
登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”：
https://dxzhgl.miit.gov.cn -
填写年检报告：
选择“年检管理”→“呼叫中心业务”→填写并上传材料。
微信号：15321396264
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复制微信号 -
提交审核：
提交后等待通信管理局审核,可能被打回补正。 -
年检结果：
- 合格：系统显示“年检通过”,可下载年检标识。
- 不合格：需限期整改,严重者可能被吊销许可证。
⚠️ 六、常见不合格原因
- 未如实申报业务数据（如坐席数为0）
- 未开展实际业务（空壳公司）
- 未建立信息安全制度
- 未按时提交材料
- 被投诉存在骚扰电话、诈骗等行为
✅ 七、未年检的后果
- 列入 不良名单
- 许可证可能被 吊销
- 3年内不得再次申请
- 影响公司其他电信业务申请
✅ 八、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料,避免3月高峰期系统拥堵。
- 如实申报：即使未开展业务，也要如实填写“未开展”并说明原因。
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（需防骗）。
📌 附：年检系统入口
- 工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 如为地网许可证，需登录 各省通信管理局官网 年检入口（如北京、上海、广东等）
如果你能告诉我你是 全网证 还是 地网证，以及是哪个省份的,我可以给你更具体的入口和模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。