✅ 一、年检时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年报时间。
- 企业需登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）进行在线填报。
✅ 二、年检对象
- 所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类包含“呼叫中心业务”的企业。
- 无论是否开展实际业务,只要许可证在有效期内，都必须参加年检。
✅ 三、年检内容（重点）
| 项目 |
说明 |
| 企业基本信息 |
法人、注册资本、注册地址、联系方式等是否变更 |
| 业务开展情况 |
是否实际开展呼叫中心业务，服务对象、规模、收入等 |
| 合规经营情况 |
是否存在骚扰电话、违规外呼、用户投诉、行政处罚等 |
| 许可证信息 |
是否过期、是否变更未报备 |
| 其他材料 |
审计报告、业务合同、技术系统说明等（部分地区要求上传） |
✅ 四、未年检的后果
| 情况 |
后果 |
| 未按时年报 |
被列入电信业务经营不良名单（黑名单） |
| 连续2年未报 |
许可证可能被依法注销 |
| 虚假填报 |
被行政处罚，严重者吊销许可证 |
✅ 五、操作建议
- 提前准备材料：如2024年财务报表、呼叫中心系统截图、合同样本、用户投诉记录等。
- 登录系统填报：https://dxzhgl.miit.gov.cn（用企业账号登录，如无账号需注册）。
- 关注地方通信管理局通知：部分地区（如北京、上海、广东）可能有额外要求。
- 如有变更：如法人、地址、股东结构等，需先完成许可证变更，再进行年报。
✅ 六、常见问题答疑
| 问题 |
回答 |
| 许可证是2024年新办的，也要年报吗？ |
要，只要许可证在有效期内，就必须年报。 |
| 没有实际开展业务，怎么填？ |
如实填写“未开展业务”，并说明原因。 |
| 系统打不开怎么办？ |
建议使用IE11或Edge兼容模式，或联系系统技术支持。 |
✅ 七、如需代办或咨询
如果你需要：
- 年检材料模板（如业务情况说明、合规承诺书）
- 系统填报指导
- 许可证变更+年检一起处理
可以告诉我你公司所在省份,我可以给你具体通信管理局的联系方式或代办建议。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
