✅ 一、年检适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需按时参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日：企业需通过“电信业务市场综合管理信息系统”提交年报材料。
- 逾期未报：将被列入异常经营名录，严重者可能被吊销许可证。
✅ 三、年检入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（呼叫中心业务）
以下材料需在线填写或上传： | 材料名称 | 说明 | |----------|------| | 企业基本信息 | 包括法人、注册资本、注册地址等 | | 呼叫中心业务开展情况 | 是否实际运营、坐席数量、服务对象、业务收入等 | | 网络安全与信息安全制度落实情况 | 包括用户信息保护、呼叫内容合规等 | | 客服人员名单及社保记录 | 证明有真实员工在岗 | | 场地证明 | 如租赁合同、房产证等 | | 技术系统说明 | 包括呼叫系统、录音系统、CRM等 | | 无违规承诺书 | 企业承诺未进行骚扰电话、诈骗等违规行为 |
✅ 五、注意事项（重点）
- 不得虚假填报：如虚报坐席数、业务收入、员工数量等，一经查实,许可证可能被吊销。
- 骚扰电话整治重点：若企业曾被举报或列入骚扰电话名单,年检将被重点审查。
- 实地抽查：部分省份（如北京、上海、广东）会随机抽查企业，要求现场核查办公场地、坐席、系统等情况。
- 许可证即将到期：若许可证在当年到期，需先完成年检,再申请续期。
✅ 六、年检结果
- 通过：系统显示“年报已公示”。
- 不通过：需限期整改，整改不合格将被列入不良名单或吊销许可证。
✅ 七、建议操作步骤
- 1月1日前：提前准备材料，特别是社保、场地、系统截图等。
- 1月1日—3月15日：登录系统填报,避免最后一周系统拥堵。
- 3月31日前：确认提交并打印回执。
- 4月后：关注系统反馈，如有补正要求,10日内完成。
✅ 八、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 我们没有实际开展业务，还要年检吗？ | 必须年检，填写“未开展业务”并说明原因。 |
| 许可证是2025年6月到期，今年还要年检吗？ | 必须年检，年检是续期的前提。 |
| 我们换了办公地址，怎么办？ | 先走“许可证变更”流程，再年检。 |
| 年检收费吗？ | 不收费，但如找代理服务，代理会收费。 |
✅ 九、代理服务（可选）
如你公司无专人负责，可考虑委托专业代理，费用一般在 2000～5000元（视地区和企业情况）,但务必选择有资质的正规机构。
微信号：15321396264
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✅ 十、2025年年检特别提醒
- 2025年起，工信部对呼叫中心业务加强“真实坐席+真实业务”核查，空壳公司将被清退。
- 骚扰电话治理仍是重点，若企业曾被12321举报，年检将被“重点关照”。
✅ 如需我帮你检查材料清单或填报模板
你可以告诉我：
- 你们公司是否实际运营？
- 坐席数量？
- 是否曾被投诉或举报？
- 许可证编号（可打码）？
我可以给你一个定制化年检材料清单或填报模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
