✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年报时间。
- 通过 工信部“电信业务市场综合管理信息系统” 在线提交。
- 逾期将被列入 不良名单，严重者可被 吊销许可证。
✅ 三、年检所需材料（系统填报）
- 企业基本信息（营业执照、法人、联系方式等）
- 许可证信息（许可证编号、发证机关、有效期）
- 业务开展情况（是否实际运营、呼叫中心系统截图、坐席数量、客户合同样本等）
- 财务数据（上一年度营业收入、呼叫中心业务收入占比）
- 网络安全与信息安全制度落实情况
- 用户投诉处理机制与记录
- 是否存在违规外呼、骚扰电话等行为
✅ 四、注意事项
| 项目 | 提示 |
|---|---|
| 未开展业务 | 仍需提交年报，说明“未实际开展业务”并提供说明材料。 |
| 信息不一致 | 如营业执照地址与许可证不一致，需先完成许可证变更。 |
| 虚假填报 | 一经发现，将被列入失信名单，三年内不得申请新业务许可。 |
| 系统关闭后 | 3月31日后系统关闭，无法再补报，只能等下一年度，期间可能被列为异常企业。 |
✅ 五、年检入口
- 工信部系统网址：
https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年报管理” → 登录企业账号 → 填写并提交年报材料。
✅ 六、年检结果
- 通过：系统显示“年报已提交”，无异常。
- 不通过：需限期整改，整改后重新提交。
- 未提交：列入 不良名单，许可证可能被吊销，影响企业信用。
✅ 七、建议操作步骤（2025年年检）
- 1月1日起：登录系统，提前填写，避免3月拥堵。
- 2月底前：完成所有材料上传并提交。
- 3月初：关注系统反馈，如有退回及时修改。
- 3月31日前：确认状态为“已提交”或“已通过”。
✅ 八、如你许可证已过期？
- 若许可证已过期未续,不能参加年检，需重新申请许可证。
- 若即将过期（如2025年到期），建议 先续期，再年检。
✅ 九、代办服务（如需要）
如你公司无专人负责,可委托专业代理机构代办年检，费用一般在 2000～5000元，但需确保其使用你公司账号操作，避免信息泄露。
✅ 十、一句话总结
“不管有没有业务，每年3月31日前必须完成年报，否则许可证可能作废。”
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如你需要,我可以帮你检查今年是否已提交、是否异常，或提供一份 年检材料模板清单（Excel），是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。