✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
- 逾期未年审将被列入 不良名单，严重者可能被 吊销许可证。
✅ 三、年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 加盖公章 |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 | 正副本 |
| 企业年度财务会计报表 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违法违规承诺书 | 法人签字并加盖公章 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供坐席照片、系统截图、合同样本等 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，填写并上传年审材料
- 提交后等待初审（通信管理局或工信部）
- 初审通过后,可能抽查实地检查
- 年审结果公示（通过/整改/吊销）
⚠️ 注意事项
- 零收入也要年审：即使未开展业务，也必须提交“零业务报告”。
- 信息必须真实：虚假材料将被列入黑名单，3年内不得申请。
- 许可证有效期：年审≠续期，许可证有效期为5年，到期需提前6个月申请续期。
- 地网证 vs 全网证：地网证由各省通信管理局审核，流程略有差异，建议提前咨询当地管局。
✅ 五、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 年审没过怎么办？ | 限期整改，整改后仍不合格可能被吊销许可证。 |
| 年审期间可以变更股东吗？ | 可以，但需先完成变更手续，再提交年审。 |
| 年审通过后会有新证吗？ | 不会，系统更新状态即可，无需换证。 |
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 委托专业机构：如不熟悉流程，可委托有经验的代理公司协助年审，费用通常在 3000～8000元（视复杂程度）。
如你提供以下信息,我可以帮你更具体地判断：
- 是全网证还是地网证？
- 是否已开展业务？是否有收入？
- 是否按时做过往年审？
我可以帮你生成一份 年审报告模板 或 材料清单Excel表。
微信号：15321396264
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