✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业,无论全网证(工信部发证)还是地网证(省通信管理局发证),均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 企业需在此期间登录 电信业务市场综合管理信息系统(https://tsm.miit.gov.cn)提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料(常见)
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 财务报表或审计报告 | 一般需提供上一年度财务报表 |
| 许可证原件扫描件 | 包括正副本 |
| 其他补充材料 | 如被要求补充说明的文件 |
✅ 四、年审流程(简化版)
- 登录系统:https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块,填写并上传年审材料
- 提交后等待审核(一般为20个工作日左右)
- 审核通过后,系统状态更新为“年检合格”
- 如未通过,需限期整改,严重者可能被列入异常名录或吊销许可证
⚠️ 五、未年审的后果
- 被列入 不良名单 或 异常经营名录
- 影响许可证续期、变更、转让等业务
- 严重者可能被 吊销许可证
- 影响企业征信、融资、招投标等
✅ 六、建议
- 提前准备:1月初即可开始准备材料,避免3月高峰期系统拥堵
- 如实填报:虚假材料一经查实,可能被列入黑名单
- 委托代办:如不熟悉流程,可委托专业代理机构,但需选择正规公司
✅ 七、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 刚拿到许可证不到一年,也要年审吗? | 是的,只要许可证在有效期内,无论是否开展业务,都必须年审 |
| 年审收费吗? | 政府不收费,如委托代办机构则产生服务费 |
| 年审没过怎么办? | 限期整改,整改后重新提交;仍不通过可能被吊销许可证 |
✅ 八、代办推荐(如需要)
如果你需要,我可以帮你:
- 提供年审材料模板(如业务报告、安全制度等)
- 检查材料是否合规
- 推荐正规代办机构(不涉利益,仅作参考)
如你提供你是 全网证还是地网证,我可以给你更具体的年审入口和材料清单。

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