✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以 B2 开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分地区可能略有差异，需关注当地通信管理局通知）。
- 逾期未完成：将被列入 不良名单，严重者许可证可能被 注销。
✅ 三、年审流程（以工信部/各地通管局为准）
| 步骤 |
说明 |
| ① 登录系统 |
登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统：https://tsm.miit.gov.cn |
使用企业账号登录 |
| ② 填报年报 |
填写《增值电信业务经营许可证年检报表》 |
包括企业基本信息、业务开展情况、财务数据、人员情况等 |
| ③ 上传材料 |
上传相关附件 |
如审计报告、呼叫中心系统截图、坐席照片、合同样本等 |
| ④ 提交审核 |
提交至属地通信管理局 |
等待审核结果 |
| ⑤ 审核结果 |
通过/整改/不通过 |
不通过需限期整改，整改后仍不合格可能吊销许可证 |
✅ 四、年审所需材料（常见）
| 材料名称 |
要求 |
| 企业营业执照副本 |
加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 |
正副本 |
| 审计报告 |
上一年度，需由具备资质的会计师事务所出具 |
| 呼叫中心系统截图 |
显示坐席数量、通话记录等 |
| 坐席照片 |
实拍，带公司Logo或标识 |
| 合同样本 |
与客户签订的真实呼叫中心服务合同 |
| 员工社保缴纳证明 |
体现技术人员和客服人员 |
⚠️ 五、常见问题
| 问题 |
解答 |
| 未开展业务也要年审吗？ |
✅ 必须年审，即使无收入也要“零申报” |
| 许可证是2024年10月新办的，要年审吗？ |
❌ 不需要，次年才需参加 |
| 年审失败怎么办？ |
限期整改（通常30天），整改后仍不合格将被吊销 |
| 可以找代办吗？ |
✅ 可以，但需确保代办机构正规，避免信息泄露 |
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 系统截图真实：不要PS，通管局抽查发现造假将直接吊销。
- 审计报告合规：必须是“增值电信业务”专项审计，普通年报不行。
✅ 七、各地通管局联系方式（部分）
✅ 八、代办服务（如你需要）
如果你需要我帮你整理一份 年审材料清单模板 或 代办机构推荐名单（含报价），可以告诉我你公司所在省市，我可以给你一份定制化建议。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
