✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日（必须在此期间完成年报提交）。
- 逾期将被列入 经营异常名录，严重者可能被 吊销许可证。
✅ 三、年检平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://tsm.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（系统填报）为系统内必填项，需提前准备：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 营业执照、法人、注册资本、注册地址等 |
| 呼叫中心业务开展情况 | 包括业务类型、服务对象、覆盖范围、坐席数量、业务收入等 |
| 网络安全与信息安全制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制、应急预案等 |
| 技术人员情况 | 至少3名以上相关技术人员，需上传社保缴纳证明 |
| 系统对接情况 | 是否接入工信部“码号资源管理系统”、“垃圾信息监测系统”等 |
| 无违规承诺书 | 系统内下载模板，盖章上传 |
✅ 五、注意事项（易踩坑）
| 项目 | 提示 |
|---|---|
| 坐席数量 | 不得虚报，需与实际情况一致，抽查发现不符将被整改 |
| 收入为0 | 若未开展业务，需说明原因，不能填“0”了事 |
| 社保人员 | 技术人员社保必须为本公司缴纳，不能挂靠 |
| 码号使用 | 若持有95/96码号，需同步完成码号年报，否则码号可能被回收 |
✅ 六、年检结果
- 通过：系统状态显示“已年报”,可继续持证经营。
- 整改：30日内补正材料,逾期不改正将被列入异常名录。
- 不通过：可能被吊销许可证,3年内不得重新申请。
✅ 七、建议操作流程
- 1月1日前：整理全年业务数据、人员社保、制度文件。
- 1月1日-2月底：登录系统填报,上传材料。
- 3月中旬前：提交并关注系统反馈,如有退回及时修改。
- 3月31日前：确认状态为“已年报”。
✅ 八、代办提醒
如你找第三方代办,务必确认：
- 是否提供 全套材料模板（如制度、承诺书）
- 是否负责 系统填报+退回修改
- 是否包含 码号年报同步处理
- 是否提供 年检通过截图存档
✅ 九、常见问题速答
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 许可证刚拿到，要不要年报？ | 当年无需年报，从下一年开始。 |
| 公司没开展业务，还要报吗？ | 必须报，填“未开展业务”并说明原因。 |
| 年报过了还能变更许可证吗？ | 可以，但建议先完成年报再申请变更。 |
✅ 十、一句话总结
“每年3月31日前，登录工信部系统，真实填报业务与人员信息，逾期=异常=吊销。”
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
如你需要：
- 年报模板包（制度+承诺书+填报样例）
- 系统填报指引PDF
- 代办机构白名单（避坑推荐）
可以告诉我,我可以发你一份整理好的资料包。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。