✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日：企业需通过“电信业务市场综合管理信息系统”提交年报材料。
- 逾期或未通过年检：将被列入异常名录，严重者可能被吊销许可证。
✅ 三、年检所需材料（核心）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 包括法人、注册资本、股东结构等 |
| 呼叫中心业务开展情况 | 包括业务规模、服务对象、坐席数量、营收等 |
| 网络安全与信息安全制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 合规经营承诺书 | 需法人签字并加盖公章 |
| 财务报表 | 一般需提供上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提交坐席截图、系统日志、合同等 |
✅ 四、年检流程（简化版）
-
登录系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
使用企业账号登录（需提前注册并绑定许可证）。 -
填写年报信息
按照系统提示逐项填写，确保与营业执照、许可证信息一致。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号 -
上传附件
上传PDF或图片格式的材料，确保清晰、盖章完整。 -
提交并等待审核
提交后，系统会显示“已提交”状态，审核周期一般为1–2个月。 -
查看结果
审核通过后，系统状态为“年报通过”；若被退回，需按意见修改并重新提交。
⚠️ 五、常见问题提醒
| 问题 | 建议 |
|---|---|
| 忘记年检 | 立即补报，可能被列入异常名录，需提交书面说明 |
| 信息不一致 | 如法人、地址变更，需先完成许可证变更再年报 |
| 无实际业务 | 仍需如实填报“零业务”，否则可能被认定为“虚假申报” |
| 被抽查 | 保持电话畅通，准备好坐席截图、合同、系统后台等备查 |
✅ 六、年检通过后
- 系统状态更新为“年报通过”
- 无需盖章回执,但建议截图保存年报记录
- 下一年度继续按时年报即可
📌 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 专人负责：建议由法务或合规专员统一负责，避免遗漏。
- 如有变更：先变更许可证信息，再年报，避免被退件。
📞 如需协助
如果你需要：
- 年检材料模板（如合规承诺书、业务情况说明）
- 系统填写指导（截图+字段说明）
- 被退回后的补正建议
可以告诉我你目前在哪一步,我可以给你具体模板或帮你逐条检查。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。