✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障措施报告 | 包括数据保护、用户信息管理等 |
| 财务报表或审计报告 | 部分地区要求提供 |
| 许可证件扫描件 | 包括许可证正副本 |
| 其他补充材料 | 如被要求整改的，需提供整改报告 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 填写年审报表：如实填写业务开展情况、财务数据等
- 上传材料：按要求上传扫描件
- 提交审核：提交至属地通信管理局
- 等待结果：一般1–2个月内出结果，系统可查状态
- 公示结果：通过年审的企业名单将在官网公示
⚠️ 五、未通过年审的后果
- 被列入 不良名单 或 失信名单
- 被责令限期整改,严重者 吊销许可证
- 影响后续变更、续期、备案等业务办理
✅ 六、注意事项
- 零业务也要年审：即使未开展业务，也需提交“零业务报告”
- 信息必须真实：虚假数据将被追责
- 及时整改：如上年被下发整改通知，必须提交整改报告并附证明材料
- 建议提前准备：1月初系统访问量大，建议提前准备材料，错峰提交
✅ 七、建议
如果你公司没有专人负责,建议：
- 委托专业代理机构协助年审（费用一般在 2000–5000元）
- 或联系属地通信管理局确认具体要求（各地略有差异）
📞 如需帮助
我可以帮你：
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- 检查年审材料是否齐全
- 起草“呼叫中心业务开展情况报告”模板
- 提供整改报告模板（如曾被要求整改）
你可以告诉我你是哪个省的、是否开展业务、是否曾被整改，我可以给你一份 定制年审材料清单。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。