✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否实际开展业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月至3月为集中年审期（具体时间以各地通信管理局通知为准）。
- 未按时参加年审的企业,可能被列入异常名录，甚至吊销许可证。
✅ 三、年审主管部门
- 工信部：全国统筹
- 各省/市通信管理局：具体执行（如北京、上海、广东、江苏等）
✅ 四、年审所需材料（以北京为例，各地略有差异）
| 材料名称 |
说明 |
| 年检报告书 |
登录电信业务市场综合管理信息系统填报并打印 |
| 营业执照副本复印件 |
加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 |
正副本均需 |
| 公司年度财务报表 |
包括资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况说明 |
包括坐席数量、人员规模、客户名单、系统截图等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 |
包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 其他补充材料 |
如被抽查，可能需提供合同、发票、系统日志等 |
✅ 五、年审流程（线上为主）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn（电信业务市场综合管理信息系统）
- 填写年检报告书并上传材料
- 提交至属地通信管理局
- 等待审核（如材料不齐，可能被退回补正）
- 审核通过后,系统状态更新为“年检合格”
⚠️ 六、常见不合规问题
| 问题类型 |
后果 |
| 未按时年审 |
列入异常名录，影响续期、变更 |
| 虚假材料 |
被通报、罚款，严重者吊销许可证 |
| 实际未开展业务 |
需说明原因，否则可能被认定为“空壳” |
| 坐席数量与申报不符 |
被要求整改或降级业务覆盖范围 |
✅ 七、年审通过后
- 系统状态更新为“年检合格”
- 无需换证,但需妥善保存年检回执或截图
- 下一年继续按时年审
✅ 八、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月扎堆
- 如实填报：不要虚报坐席数或客户数
- 保留证据：合同、发票、系统截图、社保记录等建议备份3年以上
- 可委托代办：如公司无专人负责，可委托专业代理机构（注意选择有资质的）
📌 附：各地通信管理局联系方式（部分）
如你告诉我你是哪个省的、是否已开展业务、是否自己操作，我可以给你一份定制年审清单模板或代办建议。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
