✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 逾期视为未参检，将被列入“不良名单”或“异常名录”
✅ 三、年审主管单位
- 工信部信息通信管理局（全国统筹）
- 各省/自治区/直辖市通信管理局（具体执行）
✅ 四、年审所需材料（以北京为例，各地略有差异）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年度报表 | 登录“电信业务市场综合管理信息系统”在线填报 |
| 企业营业执照副本 | 加盖公章的扫描件 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 企业年度财务会计报告 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括坐席数量、人员规模、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、呼叫记录保存、投诉处理机制等 |
| 其他材料 | 如被要求补充的整改报告、说明函等 |
✅ 五、年审流程（线上为主）
-
登录系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
（电信业务市场综合管理信息系统） -
填写年报信息
选择“呼叫中心业务” → 填写年度报表 → 上传附件
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号 -
提交并等待审核
初审由地市通信管理局完成，复审由省级通管局完成 -
结果查询
系统内查看“年检结果”：- “通过” → 许可证加盖年检章（电子或纸质）
- “整改” → 需限期补正材料
- “未通过” → 可能被吊销许可证
⚠️ 六、常见问题与风险提示
| 问题 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年审 | 列入异常名录，影响续期、变更、招投标 |
| 虚假填报 | 被行政处罚，严重者吊销许可证 |
| 无实际业务 | 仍需年审，否则视为“空壳”被清理 |
| 许可证过期未续 | 不得继续经营，否则属于非法经营 |
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初即开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填报：尤其是收入、坐席数、人员规模等，避免被抽查
- 委托专业机构：如不熟悉流程，可委托有经验的代理公司协助年审
📌 八、年审通过后
- 系统内生成“年检合格标识”
- 部分地区需打印年检页并加盖公章存档
- 可作为后续申请续期、变更、招投标的合规依据
