年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论是否实际开展业务，均需参加年审。
年审时间
- 一般为每年1月1日至3月31日（具体时间以当年工信部或各省通信管理局通知为准）。
- 逾期未年审或年审不合格,可能被列入异常经营名单，甚至吊销许可证。
年审主管部门
- 工信部信息通信管理局（全国统筹）
- 各省、自治区、直辖市通信管理局（属地管理，具体执行）
年审方式
目前大多数地区采用网上申报+纸质材料提交的方式，通过“电信业务市场综合管理信息系统”进行：
🔗 系统网址：https://tsm.miit.gov.cn
微信号：15321396264
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年审所需材料（常见）
以下材料需加盖公司公章,并扫描上传系统：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检报告书 | 系统填写后生成，需盖章上传 |
| 营业执照副本复印件 | 需加盖公章 |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报告 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供坐席截图、系统日志、合同样本等 |
年审结果
- 合格：继续有效，许可证可正常使用。
- 不合格：限期整改，整改后仍不合格可能吊销许可证。
- 未参审：直接列入异常名录，影响后续变更、续期、招投标等。
注意事项
- 零业务也要年审：即使未实际开展业务，也必须如实申报“未开展业务”。
- 数据要真实：虚假数据一经查实，可能被吊销许可证并列入黑名单。
- 提前准备：建议1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 许可证有效期：年审≠续期，许可证有效期为5年，到期前需申请续期。
常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 年审没过怎么办？ | 限期整改，提交补充材料，仍不合格可能被吊销。 |
| 公司搬迁了怎么办？ | 先完成许可证变更地址，再年审。 |
| 许可证丢了还能年审吗？ | 需先补办许可证，再年审。 |
| 可以代办吗？ | 可以，建议找有经验的代办机构，但需确保材料真实。 |
建议
- 如果你是首次年审，建议联系当地通信管理局或专业代办机构确认细节。
- 如果你是连续多年未年审，可能已被列入异常，需先申请恢复。
如需帮助
你可以告诉我：
- 你是哪个省的公司？
- 是否已注册电信业务系统账号？
- 是否已开展实际业务？ 我可以帮你生成一份年审材料清单模板或未开展业务的情况说明模板。
是否需要我帮你准备？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。