✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否正式开展业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异，需关注当地通信管理局通知）。
- 逾期未完成年审，将被列入“不良名单”，严重者可能被吊销许可证。
✅ 三、年审主管部门
- 工信部统一指导
- 各省、自治区、直辖市通信管理局具体实施
✅ 四、年审方式
目前大多数省份采用“网上申报+纸质材料”结合方式,平台为：
电信业务市场综合管理信息系统
https://tsm.miit.gov.cn微信号：15321396264
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✅ 五、年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检报告书 | 系统生成，需盖章上传 |
| 企业营业执照副本复印件 | 加盖公章 |
| 电信许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况说明 | 包括坐席数量、人员规模、服务对象、合同数量等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据备份、应急预案等 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供通话录音样本、系统截图等 |
✅ 六、年审结果类型
| 结果 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 整改 | 限期30天内补正材料或整改问题 |
| 不合格 | 可能被列入异常名录，严重者吊销许可证 |
✅ 七、常见问题提醒
| 问题 | 建议 |
|---|---|
| 未实际开展业务 | 仍需如实申报，说明“未开展业务”原因，不可虚假填报 |
| 许可证已过期 | 年审不等于续期，过期需重新申请，不能年审 |
| 公司信息变更 | 如法人、注册地址、股东等变更，需先完成许可证变更，再年审 |
| 系统打不开 | 建议使用IE11或Edge兼容模式，或错峰登录（月初/月底拥堵） |
✅ 八、年审完成后
- 登录系统下载“年检合格标识”或“年检通过通知”
- 建议打印存档，部分甲方或招投标时会要求提供
✅ 九、代办提醒（如你找代理）
- 市场价格：1000～3000元（视省份和企业情况）
- 注意：代理只能帮你整理材料，不能“包过”，虚假材料后果自负
✅ 十、建议操作时间线
| 时间 | 动作 |
|---|---|
| 1月初 | 登录系统，填写年报 |
| 1月中 | 准备并上传材料 |
| 2月底前 | 提交完成，等待审核 |
| 3月中 | 如被退回，及时补正 |
| 3月底前 | 完成年审，下载回执 |
📌 总结一句话：
无论是否开展业务，每年1-3月必须完成呼叫中心许可证年审，否则可能被吊销，影响公司信用和后续业务。
如你告诉我你是哪个省份的，我可以给你具体入口链接和当地通信管理局联系方式,甚至帮你查今年的最新通知。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。