✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 企业年度财务会计报告 | 包括资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户情况、收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺无重大违法违规行为 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供实地检查报告、整改说明等 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 填写年审报告：按系统提示填写并上传材料
- 提交审核：提交至发证机关（工信部或省通信管理局）
- 等待结果：一般为提交后 20个工作日内 出结果
- 结果公示：通过年审的企业名单将在系统或官网公示
⚠️ 五、未通过年审的后果
- 被列入 不良名单 或 失信名单
- 被责令整改，限期未整改的，可能被 吊销许可证
- 影响后续变更、续期、备案等业务办理
✅ 六、注意事项
- 零业务也要年审：即使未开展业务，也必须提交“零业务报告”
- 信息要真实：虚假材料将被列入黑名单，3年内不得再次申请
- 提前准备：建议1月初就开始准备，避免3月系统拥堵
- 许可证有效期：年审≠续期，许可证有效期为5年，到期前需申请续期
✅ 七、建议
如你不熟悉流程或材料准备,建议：
- 委托专业代理机构（如IDC/呼叫中心资质服务商）
- 或咨询发证机关（省通信管理局）获取最新政策
📌 示例：年审报告模板（简要）
呼叫中心业务开展情况报告
企业名称：XXX科技有限公司
许可证编号：B2-2020XXXX
报告年度：2024年
实际开展业务：否
坐席数量：0
业务收入：0元
用户信息保护制度：已建立并落实
无重大违法违规行为,特此承诺。微信号：15321396264
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如你需要，我可以帮你生成一份 年审报告模板（Word/PDF） 或提供 某省通信管理局的联系方式,需要吗？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。