年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
年审主要内容
年审主要核查以下内容： | 审查项目 | 说明 | |----------|------| | 企业基本信息 | 是否发生变更（法人、股东、注册地址等） | | 业务开展情况 | 是否实际开展呼叫中心业务，是否有违规记录 | | 许可条件持续性 | 是否仍符合注册资本、人员、场地、技术方案等许可条件 | | 合规经营情况 | 是否存在骚扰电话、诈骗、超范围经营等违法行为 | | 年报数据真实性 | 提交的数据是否真实、完整、可追溯 |
年审所需材料（常见）
- 企业营业执照副本扫描件；
- 电信业务经营许可证原件扫描件；
- 企业年度财务会计报表（资产负债表、利润表、现金流量表）；
- 呼叫中心业务开展情况报告（含坐席数量、人员规模、服务对象、业务收入等）；
- 技术系统说明（如呼叫平台、录音系统、CRM系统等）；
- 合规经营承诺书（无骚扰电话、无违规外呼等）；
- 其他可能要求的补充材料（如场地租赁合同、人员社保、客户协议等）。
年审结果
| 结果类型 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 继续有效，许可证无需更换 |
| 限期整改 | 需在规定时间内补正材料或整改问题 |
| 不合格 | 可能被列入异常名录，甚至吊销许可证 |
未年审的后果
- 许可证可能被 列入异常名录；
- 连续两年未年审,许可证可被 依法注销；
- 影响企业后续申请其他电信业务许可或备案；
- 被监管机关重点检查,甚至罚款。
建议
- 提前准备：1月初即开始准备材料，避免3月系统拥堵；
- 数据真实：不要虚报业务收入或坐席数量，抽查发现会被处罚；
- 合规经营：避免骚扰电话、外呼营销违规，2021年起工信部已加大处罚力度；
- 可委托代办：如企业无专人负责，可委托专业代理机构协助年审，但需确保材料真实。
系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
https://tsm.miit.gov.cn
→ 选择“年检报送” → 登录企业账号 → 填写并上传材料
如你需要,我可以帮你整理一份 年审材料清单模板 或 呼叫中心业务开展情况报告模板，是否需要？
微信号：15321396264
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