✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部颁发）还是地网证（省通信管理局颁发），均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 企业需在此期间登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 包括正页、附页、特别规定事项页 |
| 法定代表人签字并加盖公章的年检承诺书 | 系统模板下载 |
| 其他可能要求的补充材料 | 如被抽查，可能需提供合同、系统截图、坐席照片等 |
✅ 四、年审结果类型
| 结果 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 限期整改 | 存在问题，需在规定时间内整改并提交材料 |
| 不合格 | 严重违规，可能被列入不良名单，甚至吊销许可证 |
⚠️ 五、未按时年审的后果
- 许可证可能被 列入异常名录
- 连续两年未年审,许可证将被 依法注销
- 影响企业后续申请其他电信业务许可或备案
✅ 六、建议操作步骤
- 1月1日前准备材料（提前整理业务数据、制度文件）
- 1月1日—3月31日 登录系统填报并提交
- 4月—6月 关注系统反馈，如有整改要求及时响应
- 7月后 查看年审结果，下载年检合格标识（如有）
✅ 七、系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → 登录企业账号 → 填写并提交
✅ 八、代办提醒
如企业无专人负责,可委托专业代理机构，但需确保其具备正规资质，避免信息泄露或虚假申报。
✅ 九、2025年年审特别提示（如适用）
- 2025年起,部分省份试点 “自动年审”（对无投诉、无违规、数据正常的企业），但仍需登录系统确认。
- 若企业已 停止呼叫中心业务，建议主动申请注销许可证，避免被强制注销留下不良记录。
✅ 十、模板下载（系统内）
- 《年检承诺书》
- 《呼叫中心业务开展情况报告》模板
（登录系统后在“年检管理”栏目下载）
如您需要,我可以帮您生成一份 《呼叫中心业务开展情况报告》模板，只需告诉我以下信息：
微信号：15321396264
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- 企业名称
- 许可证编号
- 坐席数量
- 主要服务对象（如银行、电商、政府等）
- 2024年大致业务收入（可写区间）
我可以快速帮您生成一份合规报告草稿。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。