✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一时间段）。
- 逾期未完成年审,将被列入 不良名单，严重者可能被 吊销许可证。
✅ 三、年审主管单位
- 工信部（工业和信息化部） 或
- 企业注册地所在的省/直辖市通信管理局
✅ 四、年审所需材料（常见清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检报告书 | 登录“电信业务市场综合管理信息系统”在线填写并打印 |
| 营业执照副本复印件 | 加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 | 包括正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括日志留存、用户信息安全、投诉处理机制等 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提供合同、发票、系统截图等 |
✅ 五、年审流程（简化版）
-
登录系统：
https://dxzhgl.miit.gov.cn（电信业务市场综合管理信息系统） -
填写年检报告：
在线填写并上传相关材料。
微信号：15321396264
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复制微信号 -
提交初审：
由注册地通信管理局初审。 -
等待结果：
初审通过后，系统状态变为“年检合格”或“需整改”。 -
整改（如需要）：
若被退回，需在规定时间内补充材料或说明。
⚠️ 六、常见被退回原因
- 业务收入为0或未实际开展业务；
- 坐席数量与申报不符；
- 未提供完整财务报表；
- 未建立信息安全制度或日志留存不规范；
- 许可证已过期或未及时续期。
✅ 七、年审结果状态说明
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 年检合格 | 正常通过 |
| 限期整改 | 需补充材料或说明，30日内完成 |
| 年检不合格 | 可能被列入异常名录，影响续期或新办业务 |
✅ 八、年审通过后注意事项
- 年检通过 ≠ 永久有效，许可证 有效期为5年，到期前需 续期；
- 若公司信息变更（如法人、注册地址、股东等），需 30日内申请变更；
- 每年仍需如实开展业务,避免“空壳”被清理。
📌 九、建议（实操）
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵；
- 如实填报：不要虚报收入或坐席数，容易被抽查；
- 找代办需谨慎：如找第三方代办，务必确认其熟悉当地通信管理局要求，避免材料模板化被退回；
- 保存截图：每年年检通过后，建议截图保存“年检合格”页面，后续续期或投标可能用到。
📞 十、如需帮助
如果你告诉我你是哪个省的、许可证编号前几位（如B2-20xxxxxx），我可以帮你查：
- 年审入口
- 当地通信管理局联系方式
- 是否已被列入异常名录
