✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 需在3月31日前完成提交，逾期将被列入“不良名单”或“异常名录”
✅ 三、年审主管单位
- 工信部：全国统筹
- 各省通信管理局：具体执行（如北京通管局、广东通管局等）
✅ 四、年审所需材料（以北京为例，各地略有差异）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检报告书 | 登录“电信业务市场综合管理信息系统”在线填写并打印 |
| 企业营业执照副本复印件 | 加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 | 正副本均需上传 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况说明 | 包括坐席数量、人员规模、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据备份、应急预案等 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提供合同、发票、系统截图等 |
✅ 五、年审流程（简化版）
-
登录系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
使用企业账号登录（首次需注册） -
填写年检报告
选择“呼叫中心业务” → 填写年度经营情况 → 上传材料 → 提交
微信号：15321396264
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复制微信号 -
等待审核
通管局会在4月-6月期间完成审核,结果分为：- ✅ 合格
- ⚠️ 限期整改
- ❌ 不合格（可能吊销许可证）
-
公示结果
工信部官网或各省通管局官网会公示年检结果
⚠️ 六、常见失败原因
| 原因 | 说明 |
|---|---|
| 未开展实际业务 | 长期“空壳”持证，可能被吊销 |
| 数据造假 | 虚报收入、坐席数、用户数 |
| 材料不全 | 缺少财务报表或安全制度 |
| 未按时提交 | 超过3月31日系统关闭 |
✅ 七、建议（实操）
- 提前准备：1月开始整理材料，2月提交，避免3月系统拥堵
- 如实填写：即使无收入，也要说明“未开展业务”而非造假
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（费用约2000-5000元）
✅ 八、年审通过后
- 无纸质盖章，系统状态变为“年检合格”
- 可继续合法开展呼叫中心业务
- 下一年继续年审（许可证有效期5年,但每年都要年审）
📌 附：各省通管局年检通知入口（部分）
| 省份 | 年检通知入口 |
|---|---|
| 北京 | 北京通管局官网 |
| 上海 | 上海通管局官网 |
| 广东 | 广东通管局官网 |
如你告诉我你是哪个省的，我可以帮你找具体年检通知链接和系统入口。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。