✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 许可证正副本扫描件 | |
| 法定代表人签字并加盖公章的年检承诺书 | 系统模板下载 |
| 其他补充材料（如被要求） | 如被抽查，可能需提交坐席截图、系统日志、合同等 |
✅ 四、年审结果
- 合格：继续有效，许可证状态为“已年检”。
- 不合格：限期整改，整改后仍不合格的可能被吊销许可证。
- 未参检：直接列入不良名单，影响后续变更、续期、备案等业务。
✅ 五、注意事项
- 逾期不参检视为自动放弃，许可证可能被注销。
- 虚假材料将被列入黑名单，3年内不得再次申请。
- 全网证由工信部审核，地网证由各省通信管理局审核。
- 年审通过后,建议打印年检标识页，存档备查。
✅ 六、系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
https://tsm.miit.gov.cn
→ 登录 → 年检管理 → 提交材料 → 等待审核
✅ 七、建议
- 提前准备材料,避免3月高峰期系统拥堵。
- 若业务已停止,建议主动申请注销许可证，避免被列入异常。
- 如许可证即将到期（5年有效期），年审后还需办理续期手续。
🔍 如需帮助
如果你告诉我你是全网证还是地网证，我可以给你具体的年审入口链接和模板下载地址。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
