呼叫中心许可证的年检（也称为“年度检查”或“年度审验”）是中国工信部或各地通信管理局对持有《增值电信业务经营许可证》（含呼叫中心业务）企业进行的年度合规性审查，以下是年检的核心要点和流程，适用于国内呼叫中心业务（B24类）：
✅ 一、年检时间
- 每年1月1日至3月31日（必须在此期间完成申报）
- 逾期将被列入异常经营名单，严重者可被吊销许可证
✅ 二、年检主体
- 持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类包含“呼叫中心业务”的企业
- 无论是否开展实际业务，只要许可证在有效期内，都必须年检
✅ 三、年检方式
通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”在线申报： 🔗 https://tsm.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（核心）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入等 |
| 财务审计报告 | 上一年度，需由会计师事务所出具 |
| 网络安全和信息安全管理制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提交坐席截图、系统日志、合同等 |
✅ 五、年检结果类型
| 结果 | 含义 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 限期整改 | 需在规定时间内补交材料或整改，逾期将吊销 |
| 不合格 | 直接吊销许可证，3年内不得重新申请 |
⚠️ 六、常见被驳回原因
- 未实际开展呼叫中心业务（“空壳”）
- 提交虚假数据或合同
- 未建立用户信息保护制度
- 坐席数量与申报不符
- 未接入“工信部码号资源管理系统”或“呼叫中心实名制平台”
✅ 七、建议操作步骤（2025年版）
- 1月1日前准备好审计报告和业务总结
- 1月1日—3月15日登录系统填报并上传材料
- 3月31日前完成提交并关注系统状态
- 4月—6月关注是否被抽查，准备线下核查材料
- 6月30日后可在系统下载年检合格盖章页
✅ 八、代办与咨询
如企业无专职法务或ICP专员，建议委托本地有资质的代办机构,费用通常在：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 基础代办：2000–5000元
- 含整改/补材料：5000–10000元
✅ 九、许可证即将到期？
- 年检≠续期
- 若许可证2025年到期，需在到期前90天申请续期，否则年检合格也无法延续
📌 总结一句话：
“不管有没有业务，只要证还在，每年1–3月必须年检，逾期就吊销。”
如你需要,我可以帮你：
- 生成一份呼叫中心业务开展情况报告模板
- 检查你公司是否已被列入异常名单
- 提供2025年年检系统填报图文指引
是否需要我帮你查一下你公司当前状态？只需提供公司名称或许可证编号。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。