✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以 B2 开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一时间）。
- 企业需在此期间登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 许可证原件扫描件 | 正副本均需上传 |
| 法人签字并加盖公章的年检承诺书 | 系统模板下载 |
| 其他可能需要的补充材料 | 如被抽查，可能需提交审计报告、场地证明等 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 填写年检信息：如实填写业务开展情况。
- 上传材料：按要求上传扫描件。
- 提交审核：等待通信管理局审核。
- 结果公示：一般在6月底前完成，未通过的企业将被列入 异常名录 或 吊销许可证。
⚠️ 五、未年审的后果
- 列入不良名单（工信部公示）
- 限制新办许可证
- 吊销许可证（连续两年未年审）
- 影响公司信用（可能影响融资、招投标等）
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 如实填写：虚假填报一经查实，可能被吊销许可证。
- 委托专业机构：如不熟悉流程，可委托有经验的代理公司协助。
📌 七、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 我们没有实际开展业务，还要年审吗？ | 必须年审，哪怕收入为0也要如实申报。 |
| 许可证是2024年新办的，也要年审吗？ | 当年新办许可证 不需要 年审，次年才开始。 |
| 年审通过后会有新证吗？ | 不会换新证，但系统会显示“年检通过”状态。 |
✅ 八、需要帮助？
如果你需要：
- 年审材料模板（如业务报告、承诺书）
- 系统填写指导
- 代理年审服务（收费）
我可以帮你对接靠谱的服务机构,或者提供模板和指导。
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请告诉我你是 自己办理 还是 找代理，我可以给你下一步的具体建议。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。