✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类包含 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日（需在此期间提交年报）
- 逾期将被列入 不良名单，严重者可能吊销许可证
✅ 三、年检提交平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（呼叫中心业务）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 营业执照、法人、股东结构等 |
| 呼叫中心业务开展情况 | 是否实际运营、坐席数量、客户名单、合同等 |
| 服务质量与合规情况 | 是否被投诉、是否存在骚扰电话、是否接入12321举报中心 |
| 技术系统与数据安全 | 系统架构、数据存储、是否具备防骚扰机制 |
| 财务数据 | 上一年度业务收入、利润、纳税情况 |
| 许可信息一致性 | 实际业务与许可证载明内容是否一致（如业务覆盖范围） |
✅ 五、常见问题与风险提示
| 问题类型 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年报 | 列入电信业务经营不良名单，3年内不得申请新业务 |
| 虚假填报 | 吊销许可证，3年内不得重新申请 |
| 实际未开展业务 | 需说明原因，否则可能被认定为“空壳”并吊销许可 |
| 存在骚扰电话记录 | 被要求整改，严重者吊销许可 |
✅ 六、建议操作步骤（2025年年检）
- 1月1日前准备材料：整理2024年全年业务数据、合同、投诉记录、系统日志等
- 1月1日—3月31日登录系统填报：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 4月后关注公示结果：工信部将在5—6月公示年检合格名单
- 如被抽查：配合通信管理局现场检查或补充材料
✅ 七、如你未实际开展业务
- 仍需如实填报“未开展业务”，并说明原因（如市场未启动、系统未上线等）
- 建议保留相关证据（如未招聘坐席、未签署客户合同等），以备核查
✅ 八、如需代办或咨询
- 可联系当地通信管理局（如北京/上海/深圳通信管理局官网）
- 或委托有资质的第三方代理机构（注意查验其资质,避免黑中介）
✅ 附：2025年年检系统入口截图（示意）
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。登录后路径：
“年报管理” → “新增年报” → 选择“呼叫中心业务” → 填写并提交
