电信增值业务许可证（呼叫中心业务）属于第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务（B24类），由企业所在地的省、自治区、直辖市通信管理局审批（全网业务由工信部审批）,以下是关键信息总结：
许可证名称
- 全称：《增值电信业务经营许可证》（业务种类：国内呼叫中心业务）
- 常见用途：外呼中心、客服热线、电话营销、云呼叫平台等。
申请条件
- 公司资质：
- 纯内资企业（无外资，若有外资需走工信部外资流程）。
- 注册资本1000万元人民币以上（部分省份要求实缴）。
- 营业执照经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”。
- 人员与场地：
- 至少3名员工近期一个月的社保记录（需计算机/通信相关专业）。
- 有实际办公场地及呼叫中心系统（需通过现场核查）。
- 技术方案：
需提供呼叫中心系统架构、业务可行性报告、网络与信息安全保障措施等。
微信号：15321396264
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申请材料
- 公司营业执照副本扫描件。
- 法人及股东身份证（股东为企业需提供营业执照）。
- 公司章程（需工商调档）。
- 3名员工社保记录及学历证明。
- 呼叫中心系统截图、业务合同（如与运营商的中继线协议）。
- 网络与信息安全责任承诺、业务发展规划等。
办理流程
- 系统评测：自建或租用呼叫中心系统需通过工信部“电信设备进网许可”或第三方评测（如CTI系统）。
- 网上申报：登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交材料。
- 现场核查：通信管理局核查办公场地、系统、社保等。
- 审批时间：60-90个工作日（各省差异较大）。
注意事项
- 95/96号码：如需申请95XXX或96XXX呼叫中心号码，需先取得许可证，再向工信部/通管局申请号码。
- 年检与续期：许可证有效期5年，每年1-3月需提交年检；到期前90天申请续期。
- 违规风险：无证经营可能被罚款（营业额3-5倍）、关闭业务甚至列入失信名单。
代办建议
若流程复杂，可委托专业代理机构（费用约3万-10万元，含评测、材料撰写等）,但需确保其具备合法资质。
提示：2023年起，部分省份对“外呼营销”审查趋严，需明确业务场景（如仅客服呼入或需备案外呼话术），建议提前咨询当地通管局（如北京/上海/广州等地要求差异较大）。
以上是对“电信增值业务许可证呼叫中心”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。