没有呼叫中心许可证（增值电信业务经营许可证中的“国内呼叫中心业务”资质），原则上不得开展经营性外呼业务，否则属于违法经营,可能面临以下风险：
法律禁止的情形
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经营性外呼必须持证：
根据《电信条例》和《电信业务分类目录》，任何以盈利为目的、通过呼叫中心系统向用户进行营销、催收、调查等外呼活动，均需取得《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）。
无证经营可能被工信部或地方通信管理局责令停业、罚款（违法所得3-5倍或最高100万元）,甚至追究刑事责任。
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非经营性外呼例外：
若仅为企业内部通信（如客服回访、会员通知），不收费且不面向公众，则无需许可证,但需注意：- 不得使用第三方线路（如运营商提供的“95/96”号段或呼叫中心平台）,否则仍可能被认定为无证经营。
- 若用户投诉营销骚扰，可能被认定为“商业性外呼”而受罚。
实际风险案例
- 2023年某教育公司无证外呼：
因未取得呼叫中心许可证，被工信部罚款50万元,并关停所有外呼线路。 - 使用“95”号段无证外呼：
某催收公司租用“95”号段外呼,因无证经营被吊销号码并列入失信名单。
合规替代方案
- 申请许可证：
若业务涉及外呼，需向工信部或省通信管理局申请呼叫中心许可证（注册资本100万以上、无外资、有实际办公场地等条件）。 - 合作持证企业：
与有资质的呼叫中心（如银行、运营商外包商）合作，由其代呼，但需确保合同明确责任划分。 - 改用其他渠道：
如短信、APP推送、邮件等无需许可证的方式。
个人或企业若无呼叫中心许可证，绝对不可开展经营性外呼（如推销、催收），即使是非经营性外呼，也需避免使用专业外呼系统或“95/96”号段，建议咨询当地通信管理局（电话：12300）或律师,确保合规。
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