呼叫中心许可证（全称：增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务）由工业和信息化部（MIIT）及各省、自治区、直辖市通信管理局颁发，具体办理流程如下：
办理机构
- 全网许可证（业务覆盖全国）：向工业和信息化部（MIIT）申请。
- 地网许可证（业务仅限省内）：向企业注册所在地的省通信管理局申请。
申请条件
- 企业资质：依法设立的内资公司（无外资），注册资本≥1000万元人民币（全网）或≥100万元人民币（地网）。
- 人员要求：至少3名员工近期1个月社保记录（部分省份要求更多）。
- 场地与系统：具备实际办公场地、呼叫中心系统（需通过工信部评测）。
- 信誉要求：无违法经营记录，未被列入电信业务经营不良名单。
所需材料
- 营业执照副本扫描件（经营范围需含“增值电信业务”）。
- 法人及股东身份证扫描件（股东为企业的需提供营业执照）。
- 公司章程、股权结构图（追溯至自然人）。
- 3名员工社保证明及身份证。
- 呼叫中心系统评测报告（由工信部指定机构出具）。
- 业务可行性报告、技术方案、网络与信息安全保障措施。
- 办公场地租赁合同及产权证明。
办理流程
- 系统评测：先通过工信部指定的呼叫中心系统评测（如“95/96号码接入系统”）。
- 网上申报：登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交材料。
- 初审：通信管理局审核材料（约30-60个工作日）。
- 现场核查：部分省份会实地核查办公场地和系统。
- 领证：审核通过后领取《增值电信业务经营许可证》。
注意事项
- 外资限制：纯外资企业无法申请，需通过合资形式（外资股比≤50%）。
- 有效期：许可证有效期5年，每年需完成年报。
- 95/96号码：如需申请呼叫中心专用号码（如95xxx、96xxx），需同步提交号码申请。
代办建议
若流程复杂,可委托专业代理机构（如“阿里云、腾讯云、中企通信”等合作服务商），但需核实其资质，避免黑中介。
微信号：15321396264
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建议步骤：
- 先确认业务覆盖范围（全网/地网）；
- 登录当地通信管理局官网查询细则（如“广东省通信管理局”）；
- 准备材料并提交系统评测。
如有进一步问题,可拨打12381（工信部公共服务电话）咨询。
以上是对“呼叫中心许可证哪里办”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。