开展呼叫中心业务（包括自建自用或对外经营）必须依法取得《增值电信业务经营许可证》中的国内呼叫中心业务许可（B24类），以下是申请该许可证的核心条件（依据《电信条例》《电信业务经营许可管理办法》等法规）：
主体资格要求
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公司性质
- 必须是依法设立的独立法人公司（有限公司或股份公司），个体工商户或个人不得申请。
- 公司名下无外资（或外资比例不超过50%，且需走外资审批流程）。
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注册资本
微信号：15321396264
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复制微信号- 全国范围经营：注册资本不低于1000万元人民币。
- 省内经营：注册资本不低于100万元人民币。
人员与场地要求
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专业人员
- 至少3名以上具备呼叫中心业务经验的管理和技术人员（需提供社保缴纳证明）。
- 需提供人员简历、学历证明及劳动合同。
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办公场地
- 有固定商用办公场所（需提供租赁合同、房产证复印件及场地照片）。
- 具备开展业务的必要设施（如坐席、服务器、呼叫系统等）。
业务与技术方案
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可行性研究报告
包括业务发展规划、技术方案（如呼叫系统架构、号码资源使用计划）、市场调研等。
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网络与信息安全保障
- 需通过网络安全测评（如等保测评），并提供信息安全管理制度、应急预案等。
合规性要求
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无违法记录
公司及其主要股东、高管近3年内无违反电信监管制度的记录（如骚扰电话、诈骗等）。
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号码资源合规
- 使用95/96字头短号码或电信网码号资源需单独申请（需提交码号使用计划）。
申请材料清单
- 营业执照副本扫描件
- 公司章程及股权结构图（追溯至自然人或国资）
- 法人及股东身份证、无犯罪记录证明
- 3名人员社保缴纳证明
- 办公场地证明（租赁协议、产权证明）
- 呼叫中心系统截图、设备清单
- 业务合同范本（如与运营商的合作协议）
- 网络安全测评报告（等保二级以上）
审批流程
- 提交申请：通过工信部或省级通信管理局在线系统提交材料。
- 初审：材料完整性审核（约5-10个工作日）。
- 专家评审：技术方案及合规性评估（约30-60个工作日）。
- 公示与领证：通过后公示7天，核发《增值电信业务经营许可证》。
注意事项
- 骚扰电话整治：2020年起，工信部严查呼叫中心外呼营销行为，需承诺“不开展商业营销外呼”或提供用户授权证明。
- 外资限制：若涉及外资，需通过《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》审批,流程更复杂。
建议委托专业代理机构协助办理,避免因材料瑕疵被驳回。
以上是对“呼叫中心经营许可条件有哪些”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
