呼叫中心业务许可证（属于第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务）的续期规定主要依据《电信业务经营许可管理办法》（工信部令第42号）及《电信业务分类目录》执行，以下是续期的核心规定和注意事项：
续期时间要求
- 提前90日申请：许可证有效期届满需继续经营的，应提前90个工作日向原发证机关（工信部或省通信管理局）提交续期申请。
- 逾期处理：若未在有效期届满前30日提交续期申请，许可证到期后自动失效，需重新申请新证。
续期条件
需满足以下要求（与首次申请类似）：
- 主体资格：企业为依法设立的内资公司（无外资）。
- 注册资本：省内业务不低于100万元，全国业务不低于1000万元。
- 人员与场地：具备与业务规模相适应的专业人员、办公场所和技术方案。
- 合规记录：许可证有效期内无重大违法记录（如超范围经营、骚扰电话等）。
- 年报与码号使用：按时完成电信业务经营年报，且码号资源（如95/96号段）使用合规。
续期材料
需提交以下文件（以工信部或地方管局要求为准）：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 续期申请表（系统填报）。
- 营业执照副本扫描件。
- 原许可证正副本原件。
- 公司基本情况说明（股权结构、业务开展情况）。
- 呼叫中心系统与场地证明（如租赁合同、设备清单）。
- 码号使用合规报告（如呼叫中心接入号码的使用情况）。
- 依法经营承诺书（无骚扰电话、用户投诉处理记录等）。
特殊情形处理
- 许可证过期：若许可证已过期但未超90日，可提交说明并补交续期申请，但可能被要求整改；过期超90日需重新申请。
- 外资限制：如企业股权结构变更涉及外资，需先剥离外资成分，否则无法续期。
审批流程
- 工信部审批：全国呼叫中心业务许可证由工信部审批，周期约30-60个工作日。
- 省通信管理局审批：省内业务由省管局审批，周期约20-30个工作日。
- 结果：批准后换发新证（有效期5年），未通过需整改或重新申请。
注意事项
- 骚扰电话整治：近年监管部门严查呼叫中心骚扰电话问题，续期时需重点证明业务合规（如用户授权、呼叫记录留存等）。
- 码号续期：若使用95/96号段，需同步办理码号续期（与许可证续期分开，但需关联）。
建议提前联系工信部或属地省通信管理局确认最新要求，或委托专业代理机构协助办理。
以上是对“呼叫中心许可证续期的规定是什么”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
