呼叫中心许可证是否还能办理”的问题，答案是肯定的：截至2024年7月），国内呼叫中心业务许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”资质）仍然可以正常申请，但需符合最新政策要求,以下是关键信息梳理：
政策现状：未停办，但审核趋严
- 未取消：工信部未发布任何停止办理呼叫中心许可证的文件，业务分类仍属于《电信业务分类目录（2015版）》中的B24类。
- 重点监管：2020年以来，工信部针对“骚扰电话”“电信诈骗”等问题加强整治，对呼叫中心资质的审批和年检更严格，尤其关注实际业务合规性（如外呼场景、用户授权、黑名单过滤等）。
办理条件（2024年最新要求）
- 公司资质：注册资本1000万以上（全网业务）、无外资、经营范围含“增值电信业务”。
- 人员与场地：至少3名社保人员、真实办公场地（需现场核查）、具备呼叫中心系统（含录音、过滤等功能）。
- 业务合规：需提供详细的业务方案，明确外呼场景（如客服、回访等），不得涉及营销骚扰或未经用户同意的呼叫。
- 信用记录：公司及主要人员无电信违规记录。
办理流程与周期
- 材料准备：营业执照、法人身份证、社保证明、业务方案、系统截图等。
- 提交渠道：通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”在线申请（全网证由工信部审批，地网证由各省通信管理局审批）。
- 周期：材料齐全后约60-90个工作日（若被核查或补正，可能延长）。
常见误区澄清
- “停办”传言来源：部分企业因不符合新要求（如业务不合规、场地虚假）被拒,误以为停办。
- 95/96码号关联：呼叫中心许可证需搭配95/96开头的电信网码号使用，但码号申请难度更高（需先取得许可证）。
建议行动步骤
- 自查合规性：确认业务场景合法（如仅做客服、催收需用户授权）。
- 咨询专业机构：联系工信部或本地通信管理局（如北京管局010-63319789），或委托有经验的代办机构（注意防骗）。
- 关注政策动态：定期查看工信部官网或“中国信息通信研究院”公告。
