呼叫中心许可证（全称：增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务）属于第二类增值电信业务，由工信部或各省通信管理局审批,以下是办理流程和注意事项：
办理条件
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公司资质
- 纯内资企业（无外资，法人及股东需为中国大陆自然人或内资公司）。
- 注册资本≥1000万元人民币（实缴或认缴均可，但需符合认缴期限）。
- 营业执照经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”。
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人员与场地
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复制微信号- 至少3名员工的社保证明（需与公司签订劳动合同）。
- 有实际办公场地（需提供租赁合同及产权证明）。
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技术方案
- 呼叫中心系统需符合《电信业务分类目录》要求，具备录音、存储、号码管理等功能。
- 需提供业务可行性报告和技术方案（包括网络拓扑图、设备清单等）。
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其他要求
- 无违法经营记录（如骚扰电话、诈骗等）。
- 需通过工信部备案的呼叫中心号码（如95/96开头的短号码）。
办理流程
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准备材料
- 营业执照副本扫描件。
- 法人及股东身份证扫描件。
- 公司章程（需加盖工商局档案查询章）。
- 3名员工近1个月社保证明。
- 办公场地证明（租赁合同+房产证复印件）。
- 呼叫中心业务可行性报告和技术方案。
- 呼叫中心系统截图（需显示录音、号码管理等功能）。
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网上申报
- 登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn），注册并提交材料。
- 选择省内申请（由当地通信管理局审批）或跨地区申请（由工信部审批）。
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审核与现场核查
- 初审（5-10个工作日）：材料完整性审核。
- 现场核查（部分地区需核查办公场地及系统）。
- 专家评审（针对技术方案）。
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领取许可证
审核通过后，领取《增值电信业务经营许可证》（有效期5年）。
注意事项
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外资限制
- 若公司有外资（包括港澳台），需走外商投资审批流程，且外资比例不得超过50%。
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号码申请
- 需同步申请呼叫中心专用号码（如95/96开头）,否则无法开展业务。
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年检与续期
- 每年1-3月需提交年检报告,许可证到期前90天需申请续期。
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违规风险
严禁用于骚扰电话、诈骗等,否则可能被吊销许可证并列入黑名单。
代办建议
若流程复杂，可委托专业代办机构（费用约2-5万元，周期1-3个月），但需确保其具备工信部备案资质。
提示：政策可能调整，建议提前咨询当地通信管理局（如北京管局010-63319855）。
以上是对“呼叫中心许可证怎么办理”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
