在南宁（或广西）设立呼叫中心并开展业务，必须依法取得 《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务类别，即 B24 呼叫中心业务）,以下是办理该许可证的详细指南：
许可证类型
- 全称：增值电信业务经营许可证（B24 呼叫中心业务）
- 审批机构：广西省通信管理局（南宁属广西管辖）
- 有效期：5年（每年需年检）
申请条件
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公司资质
微信号：15321396264
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复制微信号- 注册地在南宁（或广西），内资企业（无外资）。
- 注册资本 ≥1000万元人民币（认缴即可）。
- 营业执照经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”。
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人员要求
- 至少3名员工缴纳社保（需提供近期1个月社保记录）。
- 需提供技术负责人和客服负责人的简历及学历证明。
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场地与系统
- 有实际办公场地（需提供租赁合同及产权证明）。
- 具备呼叫中心系统（如坐席软件、录音设备等）,需通过系统评测。
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其他要求
- 无违法经营记录（如骚扰电话等）。
- 需签署《依法经营承诺书》。
所需材料
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 营业执照副本 | 加盖公章扫描件 |
| 法人及股东身份证 | 正反面扫描件 |
| 公司章程 | 需含股东构成及出资比例 |
| 社保证明 | 3名员工近期1个月社保记录 |
| 场地证明 | 租赁合同+房产证复印件 |
| 呼叫中心系统评测报告 | 由第三方机构出具（如工信部指定） |
| 业务可行性报告 | 包括业务模式、技术方案等 |
| 信息安全管理制度 | 含用户信息保护措施 |
办理流程
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系统评测
联系第三方机构（如中国信息通信研究院）对呼叫中心系统进行评测（约1-2周）。
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材料准备
整理上述材料,确保符合广西通信管理局要求。
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网上申报
- 登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）,提交电子版材料。
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现场提交
初审通过后，向广西通信管理局（南宁市青秀区民主路35号）提交纸质材料。
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审批与领证
- 审批周期 60-90个工作日,通过后领取许可证。
注意事项
- 外资限制：呼叫中心业务属于禁止外资准入领域,股东需追溯至自然人且无外资成分。
- 年检要求：每年1-3月需提交年检材料,未通过可能被吊销许可。
- 违规风险：未经许可擅自经营，最高罚款 100万元（《电信条例》第69条）。
代办建议
若流程复杂，可委托广西本地专业代办机构（如 广西XX通信咨询公司），费用约 2-5万元（含评测、材料整理等）。
广西通信管理局联系方式：
电话：0771-2628427（业务咨询）
官网：http://gxca.miit.gov.cn
建议提前电话咨询最新政策,确保材料无误。
以上是对“南宁呼叫中心许可证”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。