呼叫中心业务属于第二类增值电信业务，必须取得《增值电信业务经营许可证》（具体业务种类为“国内呼叫中心业务”），该许可证由工业和信息化部（MIIT）或各省、自治区、直辖市通信管理局审批颁发。
发证机构
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全网呼叫中心许可证（业务覆盖范围：全国）
微信号：15321396264
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复制微信号- 审批机构：工业和信息化部（MIIT）
- 适用于：跨省或全国范围经营的呼叫中心企业（如银行、保险、大型外包服务商）。
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地网呼叫中心许可证（业务覆盖范围：单一省份）
- 审批机构：企业注册所在地的省级通信管理局（如北京/上海/广东通信管理局等）
- 适用于：仅在省内开展业务的企业（如地方性客服中心）。
申请条件（简要）
- 公司注册资本：全网≥1000万人民币，地网≥100万人民币（无外资）。
- 经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”。
- 具备实际办公场地、技术方案、人员及合规的呼叫系统。
- 通过工信部或通管局的系统评测（如“95/96号码备案”、“呼叫中心平台评测”等）。
办理流程
- 准备材料：营业执照、公司章程、股权结构、技术方案、场地证明等。
- 系统评测：通过工信部指定的呼叫中心业务管理系统评测。
- 提交申请：向工信部或省级通管局提交申请（全网需通过工信部政务服务平台）。
- 审批时间：通常60-90个工作日。
- 年检与续期：许可证有效期5年，每年需参加年检。
注意事项
- 外资限制：呼叫中心业务属于外资禁止类（需通过VIE架构或合资方式规避）。
- 号码资源：需同步申请呼叫中心专用号码（如95/96开头的短号码）。
- 合规经营：禁止骚扰电话、违规外呼，否则可能被吊销许可证。
官方渠道
- 工信部官网：https://www.miit.gov.cn
- 省级通信管理局：如“北京市通信管理局”、“广东省通信管理局”等（各地官网可查）。
如需进一步协助（如材料清单或代办机构推荐），可补充说明具体需求。
以上是对“呼叫中心许可证机构”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。