95码号是什么？宜昌申请有哪些要求？条件_材料_流程介绍！
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95码号是什么？
95码号是全国统一、工信部直接核发的“跨省/全国性”客服短号码，号段为950××、951××、952××、953××、955××，共5类，与普通400、800电话不同，95码号可直接拨打、无需加区号，具备品牌背书、呼叫汇聚、统计分析等增值功能，被银行、保险、物流、互联网头部企业广泛使用，一句话：95码号就是企业“国家级门牌号”。
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宜昌企业为何抢着办95码号？
- 宜昌作为省域副中心城市,三峡物流、磷化工、生物医药、跨境电商产业集聚，客服话务量大；
- 95码号可绑定宜昌本地中继,也能全国集中接入，实现“总部在宜昌，服务跑全国”；
- 宜昌市政务服务中心设有“通信业务综合窗口”，材料一次性递交，审批效率高于省内平均15%。
宜昌申请95码号硬性要求
- 主体：在宜昌市场监管部门注册、具备独立法人资格的公司（含子公司），注册资本≥1000万元；
- 资质：持有工信部或省通信管理局颁发的《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务或国内多方通信业务）；
- 场地：在宜昌拥有不少于30㎡的可查机房或呼叫中心，具备7×24小时运维能力；
- 坐席：已建或承诺6个月内建成≥30个坐席，提供社保证明；
- 用途：95码号仅限本企业自用客服、售后、调度，不得转租、转售。
（以上5条为“一票否决”项，缺一则不受理）
宜昌95码号申请材料清单
- 营业执照副本复印件（宜昌市监局盖章）；
- 法人及联系人身份证、宜昌社保缴纳证明；
- 增值电信业务经营许可证原件及副本复印件；
- 宜昌办公场地租赁协议或产权证明、机房照片（含GPS坐标水印）；
- 坐席列表、社保清单、系统拓扑图、业务说明书；
- 95码号技术方案（含中继接入、主叫鉴权、话务分流、信令跟踪）；
- 用户信息安全保障措施、宜昌本地数据备份方案；
- 不转租转售承诺书、三年内不注销号码承诺书。
（材料一式两份，加盖骑缝章，PDF同步上传“工信部统一身份认证平台”）
宜昌95码号办理流程（官方+实操）
Step1 码号预占
登录工信部“电信网码号资源管理系统”→选择“95号段”→填写拟申请号码→系统即时反馈预占结果（30天有效）。
Step2 窗口递交
携带上述八类材料，到宜昌市西陵区体育场路46号政务服务中心二楼“通信综合窗口”现场核验，领取《受理通知书》。
Step3 初审公示
宜昌市通信管理办公室5个工作日内完成初审，通过“宜昌市人民政府官网”公示7天，接受社会监督。
Step4 工信部终审
公示无异议后，材料直报工信部，20个工作日下发《码号使用证书》。
Step5 开通中继
企业凭证书与湖北电信、移动、联通宜昌分公司签订中继协议，完成路由测试，95码号正式放号。
Step6 年报与变更
每年3月底前登录工信部码号系统提交年报；若法人、地址、用途变更，须在30日内到宜昌窗口做变更备案，否则95码号将被冻结。
宜昌常见被拒原因
- 注册资本未实缴到位,验资报告缺失；
- 机房为住宅地址,无法出具消防备案；
- 坐席社保为代缴或异地,不能体现“宜昌本地就业”；
- 技术方案照搬模板,未体现与宜昌本地运营商的对接细节；
- 曾租用95码号给第三方做营销,被纳入电信业务经营不良名单。
办理周期与费用参考
周期：预占→放号全程45-55个工作日；
费用：政府零收费；中继、系统、机房由企业自行与运营商议价，宜昌电信955××中继月租约3000元/E1，含5000分钟语音。
小贴士：如何提高95码号一次通过率
- 先在宜昌注册全资子公司,用新主体申请，无历史包袱；
- 机房与办公区分离,租用宜昌云计算中心3㎡机柜，可出具IDC消防备案；
- 坐席社保连续缴纳6个月后再递交,审核老师最看重“稳定性”；
- 技术方案里把“宜昌节点”写成“主节点”，北京、上海写成“备份节点”，体现属地责任；
- 材料里多次自然出现“95码号将在宜昌打造区域呼叫中心枢纽”，让审批方看到地方经济贡献。
结语
95码号不是简单号码，而是企业全国品牌与可信服务的象征，宜昌政策透明、窗口高效、产业配套齐全，只要注册资本、许可证、坐席、机房四项核心指标达标，按本文清单准备材料，95码号就能一次拿下，助力宜昌企业把客服中心升级为“全国总机”。
