CMMI四级认证办理对人员有什么要求?

CMMI四级(即CMMI-DEV v2.0 的“量化管理级”,Quantitatively Managed)认证,在官方评估时并不直接“考核”个人学历或证书,而是通过证据访谈来验证组织是否具备“合适的人、合适的能力、合适的数据”,对“人员”的要求实质体现在以下四类“证据”上,评估师会按这四个维度抽样访谈、查阅记录。

CMMI四级认证办理对人员有什么要求?

  1. 角色与职责必须“对得上”

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    • 组织级:EPG(过程改进组)、SQA、OT(组织培训)、MSG(管理层指导委员会)、量化分析组(QAG)等角色必须正式任命,且在组织过程资产库(PAL)里留有任命书、岗位说明书。
    • 项目级:项目经理、需求、设计、开发、测试、配置、度量、QA 等标准角色一个不能少;四级新增“项目量化分析师”(Quantitative Analysis Coordinator,QAC),必须有人专职或兼职承担。
    • 评估时 30%-50% 的项目成员会被随机抽中访谈,要能讲清楚自己负责的过程、使用的量化目标、看到的基线/模型。
  2. 能力证据必须“量化得出来”

    • 组织要建“过程性能基线/模型”(PPB/PPM),因此需要有人懂统计:至少 2-3 人能熟练使用 Minitab、JMP、R、Python 等工具做控制图、回归/ANOVA、蒙特卡洛模拟;评估师会现场让演示模型。
    • 建立“过程性能基线”时,必须提供“人员能力基线”——例如编码生产率、缺陷注入率、评审速率等数据,证明“人”的差异可控;这些数据需要 HR 或培训部门配合提供。
    • 培训记录:所有参与量化管理的人员要完成“统计过程控制(SPC)”、“量化项目管理”、“CMMI 四级专题”三类培训,并考试合格;评估时抽查培训签到表、考卷、证书。
  3. 项目经验必须“覆盖生命周期”

    • 评估抽样 2-4 个项目,要求至少 1 个项目完全采用“量化管理”模式运行 6 个月以上;该项目核心成员(项目经理、QAC、QA、度量人员)必须到场,能解释:
      – 如何建立项目的质量与过程性能目标(QPPO);
      – 如何用 PPB/PPM 预测并监控目标达成;
      – 出现偏差时如何触发根本原因分析并实施纠正。
    • 项目成员离职率不能高:评估前 6 个月抽样项目人员流失率最好 <10%,否则评估师会质疑“基线稳定性”。
  4. 管理层与量化专职人员的“稳定性”

    • 组织级度量库(ORM)和 PPB/PPM 的维护人(通常是 EPG 或 QAG)必须在最近 2 年内未发生变动;如发生变动,要有交接记录,且新负责人能讲清楚历史数据口径。
    • 高级经理(MSG 组长)必须出席开场与末次会议,并能在访谈中说明:
      – 为量化管理投入了多少预算;
      – 如何根据量化结果调整商业目标;
      – 如何监督 EPG/QAG 的工作。

快速 checklist(可打印给 HR/EPG 用)
□ 至少 2 名“统计分析师”能现场演示控制图/回归模型
□ 所有抽样项目成员名单、任命书、岗位说明书已入库
□ 量化培训签到表+考卷(≥90% 通过率)
□ 项目 QPPO、PPB/PPM、里程碑评审记录齐全
□ 组织级人员能力基线(生产率、缺陷率)已建立
□ 高层经理、EPG、QAG 近 2 年无变动或已做正式交接

一句话总结:CMMI 四级不查学历、不查软考/职称,但现场必须有人能把“统计工具、过程基线、量化目标、纠正措施”讲圆,且所有角色、培训、数据、交接记录都能自洽,只要这些“人”的证据链完整,就能顺利通过评估。

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