允许卖家降价促销产品库存
背景
- 平台目前仅支持「一口价」销售,库存积压后卖家只能被动等待或下架。
- 竞品（如 Shopee、Lazada）均提供「限时折扣」「秒杀」「清仓」等降价促销工具，转化率提升 15–30%。
- 运营团队希望用「卖家自主降价」代替「平台统一补贴」,降低营销成本。
目标（OKR）
- O：Q3 结束前，让 40% 的活跃卖家使用降价促销功能，带动整体 GMV +8%。
- KR1：功能上线 4 周内，覆盖 5 000 家卖家，创建 20 000 场活动。
- KR2：活动商品平均库存周转天数下降 25%。
- KR3：因降价导致的客诉率＜0.3%。
需求范围（MVP）
| 模块 | 功能点 | 备注 |
|---|---|---|
| 卖家后台 | 创建「降价促销」活动 选择商品+SKU+库存 设置促销价、每人限购、活动时长≤168 h 促销库存锁定（不可改） |
一期暂不支持优惠券叠加、跨店满减 |
| 买家端 | 商详页显示「限时降价」标签+倒计时 列表页筛选「降价」 下单页展示原价/现价/已省金额 |
一期不做 Push/短信提醒 |
| 订单&支付 | 以促销价落单 退单返还促销库存 风控：禁止卖家自己刷单 |
与现有退款流程复用 |
| 风控&合规 | 降价幅度≤50% 且≥过去 30 天最低价的 90%（防黄牛） 敏感类目（酒、奢侈品）需人工审核 价保逻辑：若买家 7 天内买过，可退差价 |
价保一期可后做 |
详细流程
卖家创建活动
入口：卖家中心 → 营销工具 → 降价促销 → 创建
步骤：
① 选品（SPU+SKU）
② 填写「促销库存」≤ 可用库存
③ 填写「促销价」≤ 近 30 天最低价的 95%
④ 选择开始/结束时间（精度到分钟，最长 7 天）
⑤ 阅读并同意《降价促销规则》→ 提交系统实时校验 → 通过后锁定促销库存 → 前端展示「待开始」/「进行中」状态。
买家购买
- 商品详情页：红色「限时降价」+ 倒计时 + 原价划线。
- 加购/立即购买：价格 = 促销价。
- 若活动库存卖完,自动恢复原价并去掉标签。
订单退款
- 整单退：返还促销库存,活动继续。
- 部分退：促销库存不返还,避免超卖。
活动结束/提前停止
- 自然结束：库存未卖完则自动解锁剩余库存。
- 卖家手动停止：需二次确认，停止后 15 分钟内不可再次创建同商品活动（防频繁改价）。
原型要点（文字描述）
A. 卖家端
- 列表页：活动 ID、商品主图、原价/促销价、库存、销量、状态标签（未开始/进行中/已结束/已停用）。
- 创建页：三步 wizard，顶部进度条；第三步汇总可「保存草稿」。
- 数据看板：曝光、访客、加购、成交、转化率,支持导出。
B. 买家端
- 商详：价签组合 =「限时降价」+ 倒计时 + 划线价 + 「已省 30 元」。
- 搜索/列表：筛选项「降价促销」+ 标签角标。
- 下单页：价格明细拆行展示原价、促销价、省钱金额。
边界与异常
| 场景 | 策略 |
|---|---|
| 卖家改价冲突 | 活动进行中禁止编辑商品原价；若强制改价，系统弹窗「请先结束促销」 |
| 活动库存与实物库存不一致 | 采用「预扣」模式，活动库存=可售上限；实物库存<活动库存时，前端提示「仅剩 x 件」 |
| 同时参加平台秒杀 | 优先级：秒杀价 < 降价促销价 < 原价；系统提示「商品已报名秒杀，不可创建降价促销」 |
| 卖家下架商品 | 进行中的活动自动停止并解锁库存 |
| 风控命中 | 降价幅度异常/频繁改价 → 活动创建失败，提示「价格风险，请联系运营」 |
指标与埋点
- 卖家维度：活跃率、活动创建数、重复使用率（30 天内≥2 次）。
- 商品维度：活动动销率 = 卖出件数 / 促销库存；降价 ROI = （活动 GMV – 常规 GMV 预估）/ 让利金额。
- 买家维度：商详转化率、下单转化率、复购率。
- 埋点：曝光/点击/加购/下单/支付成功，带活动 ID、商品 ID、卖家 ID、降价幅度。
运营策略
- 冷启动：邀请 500 家头部卖家，平台补贴 1% 佣金返还作为「降价奖励金」。
- 流量倾斜：搜索排序 +5 分，首页「限时降价」频道每日 4 轮刷新。
- 卖家教育：上线前 1 周直播培训，提供《降价促销白皮书》。
- 治理：每周扫描「虚假降价」（先涨后降），发现即下架并扣 2 分信用分。
风险与合规
- 法律：遵循《价格法》明码标价，禁止「先涨价再降价」欺诈；保存价格日志 2 年。
- 财务：让利部分由卖家承担，不影响平台营收；但佣金=促销价×费率,短期收入略降。
- 技术：高并发读场景（倒计时、标签）用 Redis 缓存 + 本地缓存,防止击穿。
- 客诉：价保、买贵退差，需客服预案 + FAQ。
迭代计划
- V1.0（6 周）：MVP，支持单商品、固定折扣、无叠加优惠。
- V1.1（+4 周）：支持「批量选品」「满库存自动停」「降价提醒 Push」。
- V2.0（+8 周）：支持「跨店满减」「优惠券叠加」「会员专属价」。
- V2.5（+6 周）：AI 建议降价幅度+预测清仓天数，形成「智能降价」。
十一、待确认问题（需要业务方拍板）
- 是否允许「先涨价再降价」？→ 建议禁止，系统按 30 天最低价做上限校验。
- 让利部分佣金是否返还？→ 建议不返还,但可给流量券激励。
- 价保是否一期做？→ 建议二期,避免初期差价纠纷。
- 最长活动时间 7 天是否可延长？→ 建议保持 7 天，保证「限时」心智。
—— 以上，供产品评审会使用
微信号：15321396264
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