呼叫中心许可证的年报,是指持有《增值电信业务经营许可证》（即呼叫中心业务许可证）的企业，每年必须向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证年检（或称“年报”）制度的一部分，未按时提交可能导致许可证被吊销或列入异常名录。
✅ 一、年报适用对象
所有持有呼叫中心业务许可证（含地网或全网）的企业，无论是否实际开展业务，均需提交年报。
✅ 二、年报时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 逾期将被列入异常名录，严重者许可证可能被注销
✅ 三、年报提交平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://tsm.miit.gov.cn
✅ 四、年报所需材料（重点）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 营业执照、法人、注册地址等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、业务种类、有效期 |
| 经营情况 | 是否开展业务、业务收入、用户规模、坐席数量 |
| 合规情况 | 是否被投诉、是否被处罚、是否落实实名制 |
| 网络安全与信息报送 | 是否按要求接入工信部“码号/呼叫中心管理系统” |
| 法定代表人承诺书 | 真实、合法、有效 |
✅ 五、常见问题提醒
| 问题 | 说明 |
|---|---|
| 未开展业务 | 仍需提交年报，填写“未开展业务”并说明原因 |
| 许可证已过期 | 过期后无需年报，但需重新申请许可证 |
| 忘记年报 | 可补报，但会被列入异常名录，影响续期或新办业务 |
| 虚假填报 | 一经查实，许可证可能被吊销，3年内不得重新申请 |
✅ 六、建议操作流程
- 登录 https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年报管理”模块
- 填写并上传相关材料
- 提交后等待系统审核（一般1–2周）
- 审核通过后,系统状态显示“已年报”
✅ 七、模板参考（简化版）
法定代表人承诺书
本人承诺：本企业2024年度依法开展呼叫中心业务，所填报信息真实、准确、完整，如有虚假，愿承担一切法律责任。
法定代表人签字：____
日期：2025年月日微信号：15321396264
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✅ 八、如需代办或模板包
我可以为你提供：
- 年报填写模板（Word/Excel）
- 未开展业务说明范文
- 系统截图指引（PDF）
- 异常名录移除指导
如你告诉我：
- 你是全网证还是地网证？
- 是否实际开展业务？
- 是否已注册系统账号？
我可以给你一份定制版年报模板，直接填就能提交。
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。